自助洗车投资骗局,自助洗车创业 _生活百科

来源：泰海网
据福建广播FM全媒体近日报道，福州的黄女士反映，两年前在金山一家自助洗车店成立了会员，没想到洗了一次店。黄女士想要退款时，找不到退款入口，平台客服白忙活了。
自助洗车店负责人失联
退款找不到入口
2018年，黄女士成为福州金山公园附近一家名为“全免费六元自助洗车店”的会员。累计充值200元，其中平台赠送10元，210元。我本来不想用一次，但是店悄悄关门了。

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黄女士：“因为我每天下班经过那个网点，看到网点没了，周围也没有网点。我联系了客服，但是打不通。我只用过一次，现在卡里还剩194元。”

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采访人员在“全免费六元自助洗车”APP的“机网点”界面看到，系统显示黄女士的文字“周边无网点，请刷新” 。同时，平台上没有退款入口。

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根据“大众点评”APP，“大众自由”在福州市有5个网点。有骑手表示，目前除了仓山区秋月苑小区附近的网点，其他4家网点均已关闭。

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雷磊路出口已经关闭
采访人员随后前往福州秋月园社区附近的“全免费六元自助洗车场”，发现该网点共有4个洗车场。现场未发现任何责任人，只有3名司机在使用该设备自行洗车。司机李先生说，他来这里洗车是因为其他网点都关闭了。

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李先生介绍，他是2018年付的卡。当初他是因为自助洗车成本相对较低，使用方便，才支付了卡款。他没想到奥特莱斯会不断关闭，但他不得不开很长一段路去洗车。由于平台没有退款功能，只能连续使用，卡内剩余80元会尽快消费掉。

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自助洗车设备存款额度
李先生和黄女士都联系了平台的客服，但是没有人接电话。采访人员也尝试拨打客服电话，但也未能接通。根据相关信息，采访人员随后联系了独立洗车设备供应商，供应商表示近两年没有联系“全免费六元自助洗车”负责人钟先生。
设备供应商：“他们第一批从我这里买了10、15台，之后就再也没加了。但是当机器坏了，他们会联系我们。我已经两年多没有联系我们了。可能是网点关闭了，我们联系不上他。”

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市场监督管理局：已列入异常名录
根据微信微信官方账号标注的机构名称“福州市仓山区柳园洗车店”，采访人员在企业信用查询网站上搜索，结果显示，该公司于2018年10月被福州市仓山区市场监督管理局列为经营异常。

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福州12345便民服务平台上有20多条关于这家公司的投诉。由于大部分网点集中在福州仓山区，采访人员随后联系了仓山区市场监督管理局，工作人员表示联系不上该公司负责人钟先生。

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工作人员：“我们去过他的注册地址，公司没了，相当于跑路。因此，我们只能把他放在例外名单上，这会影响他的信用信息。他到现在还没有出来处理，我们得找人协调解决。”

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福建新世通律师事务所律师周林律师表示，商家在引导消费者收费时，应提前告知消费者系统无法退款。此外，商家在平台设计上不能阻断消费者的退款需求。虽然该公司有网点为会员提供洗车服务，但实际上已经涉嫌违约。
周林律师：“福州的洗车店很多，但是网点大幅度减少，意味着相应的便利性降低，他提供的服务内容和服务场所也减少了。按比例来说，几乎减少了70%到80% 。从法律上讲，他已经构成了根本违约，消费者可以要求解除合同并退款。”
【自助洗车投资骗局,自助洗车创业】周律师和福州仓山市场监督管理局工作人员建议，用户可以通过法律程序保护自己的权益。同时，周律师提醒消费者要特别注意涉及预付卡的消费形式，尽量不要提前存入大额款项，以降低风险。(来源：福建广播调频全媒体)