张颖透露,微信支付在微信内部算比较大的团队了,现在有1200人,6成多是研发,其他不到4成,大概400人负责运营、供应链、政策、合规等业务。而2016年时,微信支付只有约400人。因为“不管给你多少人,你都无法说服线下每一个商户都接入微信支付,你无法说服他们”,所以微信支付在2016年就形成了非常依赖开放生态的状态。随后,张颖分享了很多微信支付的数据:
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开放生态:微信支付有2.3万月活服务商,超1800银行和支付机构,超100万的生态从业伙伴,合作伙伴的交易占比超过97%。
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数字化经营:微信支付覆盖超1000万商户,实际核销优惠229亿,撬动5200亿社会消费。其举了优惠券电子化的例子,表示微信的卡券系统,还在开始阶段,还有很大想象空间。
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小微经济:微信支付已经发放了超过5000万个收款码、超1100万个收款音响、小账本月活超4800万、超4500万收款有礼用户、2200万份经营保障险(收款安全险、自然灾害险、新冠医疗险等)。
另外,张颖表示微信支付从未在小微商户业务中盈利,一直都处于亏损状态,未来3年将继续投入100亿,对小微商店做补贴和数字化升级。此处举了收款物料(二维码码牌)的例子,其表示在这个代表“微信支付绿”的实物产品上花了很多心思,他们的定制量之大,还推高了当时的亚克力的供应价格。
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防诈骗:微信在2019年下半年开始联合很多团队做反诈骗,现在大额被骗资金较2021年初下降90%,并发起11月7日定位全民反诈日。张颖表示工具也有工具的责任,微信支付应该有灵魂,有自己的选择。
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微信支付分:微信支付分的初衷是降低交易摩擦,让信任更简单、减少交易摩擦。现在已经有50%微信用户开通微信支付分,覆盖3000多个商业便民场景;充电宝、医用设备等免押金服务,减免的押金超2500亿;超1亿用户用过电商、出行、快递、充电桩等“先用后付”服务。
张颖还吐露以后会有“音视频连续会员不看不付、停车离场后付费、手机卡欠费不停机”等颠覆升级。此外,还提及爱心餐、一元配捐等公益服务。
小程序:300万开发者,年分成近百亿
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微信开放平台负责人曾鸣的演讲重点是:使用体验、服务商支持、经营手段和社会责任。
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小程序是在5年前的公开课发布的,还有3天就5周岁生日,曾鸣交出的成绩单:
- 去年有超过7亿用户使用小程序的医疗服务,包括疫苗预约、数千家医院的挂号等;
- 去年有7.5亿用户使用小程序的协同工具;
- 每天有超过1亿用户使用例如车辆年检之类的各种数字化政务服务;
- 每天有超过4.5亿人使用小程序,日均使用次数同比增长32%;
- 小程序支付用户增长80%,活跃小程序增长41%,有交易的小程序增长28%,当中90%的增长都来自中小商户;
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