pdf|罗永浩大发雷霆,直播机构内部出大事了

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罗永浩:建议杭州淘宝团队停业整顿一周年关将至 , “老板”们似乎都火气十足 , 将过去一年积攒的怒火全都释放了出来 。
前有刘强东批评京东“高管沉迷PPT” , 后有马化腾批评腾讯“内部腐败惊人” 。
而在最近 , 直播电商行业的管理团队们也遭到了劈头盖脸的一顿痛骂 。
12月底的一场直播中 , 罗永浩淘宝直播间多次出现运营事故 , 导致罗永浩当场发飙 , 仅直播两个多小时就提前下播 。
一开始 , 直播间里出现的还只是一些小失误 , 比如文案模糊不清、涉嫌夸大宣传等等 。 但是积少成多以后 , 罗永浩已经开始拉下了脸 , 直言:“年货节之后还有几场淘宝 , 跟我相关的通通全取消 。 如果以后再犯3个以上的低级错误 , 通通取消 。 ”
彻底引爆罗永浩怒火的 , 是一款按摩椅产品的运费问题 。 在团队提供的文案中 , 并没有解释清楚退货运费该如何划分承担 。

经过罗永浩再三追问 , 交个朋友团队才确认按摩椅支持7天无理由退货 。 但同时还提到 , 如果没有质量问题 , 商家只承担25块运费 , 其余部分皆由客户承担 。
这番解释之后 , 罗永浩反而更生气了——以按摩椅的重量估算 , 运费至少上百 , 退货运费怎么能让消费者承担大部分?于是罗永浩当场放话:“由客户承担的运费 , 都由崔东升团队承担 , 否则以后不准卖这个产品” 。
他所提到的“崔东升团队” , 正是交个朋友淘宝事业部 , 2022年双十一之后刚刚成立 , 崔东升为该部门负责人 。
当晚 , “崔东升”这个名字成为了罗永浩多次开炮的对象 。 现场发飙的罗永浩更是放出狠话:“崔东升你小子给我听好了 , 你做的所有糟糕的烂事儿 , 都使我在镜头面前出丑 。 ”
这场事故不断的直播 , 全程都充斥着火药味 。 继续播了两件产品后 , 直接让罗永浩选择提前下播的导火索出现了 。
当时罗永浩介绍的一款热水器产品有两种颜色 , 在背景板上显示的价格分别为1949元和2049元 。 然而详情页却显示券后价为1964元和2064元 , 莫名出现了20元的价差 。 罗永浩反复询问哪个价格是对的 , 团队里却没人能给出准确答案 。

为这个问题反复折腾了几十分钟以后 , 罗永浩彻底放弃:“算了 , 你们切回杭州主会场吧 , 我讲不了了 , 你们来讲吧 。 ”随后直接下播 。

遥望董事长怒斥管理低效就在罗永浩直播发飙后不久 , 另一个头部MCN机构“遥望科技”的董事长谢如栋发布了一封内部信 。
信中 , 谢如栋表示 , 公司2022年“开局给力 , 年末交出的却是非常不满意的答卷” , 痛批管理层分工不合理、时间利用率低、浪费严重 。
2022年遥望一共签约172位艺人与主播 , 新接入10806家品牌和商家 , 实现抖快淘全平台布局 , 直播时长近3万个小时 , 直播场次4千多场 , 达成1.35亿笔订单 。 仅从数据来看 , 似乎表现还算不错 。
但谢如栋对此并不满意 。 他表示:“在团队规模上 , 我们从年初的1000? , 增?到了1500? , 但团队的扩张并没有给业务带来意料中的增速 , 业绩没有随着?员基数呈线性增? 。 ”