上周,改革开放40周年庆祝活动在人民大会堂举行 。总书记1向张瑞敏颁发了改革先锋奖章和证书 。我们注意到,在这次表彰中,不同的企业家有不同的侧重点和定位,张瑞敏因不断寻求管理创新而获奖 。
这是当之无愧的 。张瑞敏曾说:海尔的发展史就是一部创业创新的历史 。对海尔来说,创业和创新永远是现在时态,而不是完成态 。
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“新皮囊装不下老酒”,《圣经新约》说,“没有人把新酒放在旧皮囊里,如果这样,皮囊就会裂开,酒就会漏出来,甚至皮囊也会破 。只有把新酒装在新皮囊里,两者才能保存下来 。”
这是张瑞敏喜欢引用的一句话 。他说:“新酒必须用新皮包装,不能用旧瓶子 。你接触了很多新事物,但你不能把它们放在原来的旧思维中,否则是没有用的 。”
对于企业来说,互联网时代是一张崭新的“皮肤”,很多传统的管理理论已经失效 。
比如现代企业管理理论体系的三位开拓者:美国弗雷德里克泰勒的基于行动研究的“科学管理”、德国马克斯韦伯的官僚体系、法国亨利法约尔的内部一般管理理论 。在互联网时代,他们的理论有被颠覆的危险 。
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为什么呢?张瑞敏这样解释:首先,互联网带来了零距离,这意味着泰勒的科学管理是无效的 。零距离的要求从以企业为中心转变为以用户为中心 。用户的需求都是个性化的 。泰勒的科学管理是大规模制造,现在要从大规模制造转向大规模定制 。
第二,权力下放和缺乏领导 。谁是员工的领导?不是他的上级,而是用户、员工和用户应该直接对话 。这推翻了马克斯韦伯的官僚主义 。为什么美国汽车制造商没有与丰田竞争?因为美国汽车制造商有14个级别,而丰田要少得多 。
最后,分布式 。一切资源都不是内部的而是全局的,颠覆了法月儿的一般管理理论 。为什么一定要内部做?为什么我们不能吸引全球资源?《维基经济学》有句话说“全世界都是你的R&D系” 。
物联网是继移动互联网之后最重要的经济活动,这一判断逐渐成为共识 。那么,更新后的物联网“皮肤”应该装什么样的“酒”呢?"
核心是实现社区经济 。所谓社区经济,就是根据每个人的需求为其提供场景服务 。旧模式无法实现 。“人”是员工,“单”是用户的需求,所以要把员工和用户的需求结合在一起 。
【张瑞敏管理企业的故事,张瑞敏的创业经历】这应该是物联网时代打造商业模式最基本、最必要的条件 。从这个意义上说,“一比一”模式是物联网时代的商业模式,也是新时代的“新酒” 。
海尔只创业,不守业 。
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2017年,在纪念改革开放39周年暨海尔创业33周年研讨会上,张瑞敏回顾了海尔创业创新精神的由来 。海尔在90年代正式提出创业 。
1995年,张瑞敏写了一篇名为《海尔只有创业没有守业》的文章,是从贞观年间唐太宗与大臣们的一次谈话中得知的 。唐太宗问他的大臣:“今天,当他攻占了整个世界,哪一个更难?”?每个人都发表了自己的意见 。最后唐太宗说,创业已经过去了,守业比创业更难 。
从这个历史典故演绎到海尔的发展,张瑞敏说,对于海尔来说,只是创业而不是守业 。因为你不能保住你的生意,如果你永远创业,你就不能把你的事业做大 。
后来创业创新精神在《海尔报》正式发表,演变成海尔的“双创精神”,至今已有20多年 。有了这么大的身体,海尔把自己变成了创新创业的驱动平台 。“到目前为止,可能世界上的大公司还没有这样做 。既然没人做,那就是机会 。”
英国作家狄更斯在《双城记》中说:这是最好的时代,这是最坏的时代 。正如张瑞敏所说:“互联网时代就是这样一个时代 。如果我们能创新,互联网就是我们最好的时代;如果我们不能创新,互联网对我们来说是最糟糕的时代 。”
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