重庆爱心亭押金是多少爱心亭怎么申请 _生活百科

极限新闻3月8日讯(采访人员潘希恒通讯员曾思黄艳)3月8日前夕，服务项目“丁铃铃”荣获武汉地铁集团合理化建议和女职工五小发明成就奖。这是1号线桥口站区长李静想出的“金点子”，可以在有限的人力下，及时摸清乘客在专用通道的服务需求。李静扎根武汉地铁一线站10年。从实际工作出发，她想出了无数改善服务的“金点子” 。
车站专用通道增设服务呼叫铃
3月8日，武汉轨道交通1号线桥口站区长李静在巡线门地铁站巡视。他在车控室听到“丁”主持人轻快的音乐，行车值班员迅速拿起对讲机：“站厅岗H、J专用通道有乘客需要服务” 。只见监控屏幕上一个红色的身影立即“闪”到专用通道位置，从而验证放行乘客，顺利进站。乘客的等待时间不到15秒。
据介绍，武汉地铁240座车站均设有专用通道，一般供持免费车票的乘客或特殊群体进出站使用。以桥口站区为例，每个站平均每天使用50次。“早晚班开闭班前后的运行期间，在专用通道设置‘呼叫铃’ 。在人力有限的情况下，有效补充了站厅人员在高峰时段可能“照顾不周”的情况。一方面，它减少了乘客等待的焦虑。另一方面也提高了站场的服务效率。”李静和对方聊了起来。
目前，“丁铃铃”服务已在李静负责的1号线桥口站区5个车站试运行近一年。从乘客的反馈来看，服务满意度明显提升。
“在专用通道安装蓝牙呼叫铃，用不同的铃声区分乘客所在位置，成本低，也是节约能源、节约效率、有效提升服务的小举措。”李静在《微笑成长录》的纸条上写道。
《微笑成长录》是李静专门用来记录她对服务工作想法的笔记本。有着十几年客运服务经验的李静坚持主动帮助乘客解决燃眉之急，她平时的细心观察和切身感受都会记录在她的《微笑成长录》上。

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李静与同事分享了《微笑成长录》中包含的服务感悟
便民条升级为爱心预约服务卡
2016年底，李静来到1号线桥口站当站务员。除了日常的车站管理，她还在不断思考如何改善客运服务。通过日常服务经验积累和对乘客需求的观察，她提出并实施了几项“金点子”改善服务举措。在她的倡导下，为乘客提供的“换乘便民卡”升级为更贴心的“关怀预约服务卡”，对“预约服务卡”的内容和提示事项进行了规范和细化，更好地实现了乘客的需求和想法，迅速得到了广大乘客的认可，预约服务在武汉轨道交通线网中得到普及。
【重庆爱心亭押金是多少爱心亭怎么申请】在她的倡议下，1号线李集北路站成立了“小虎爱心馆”，服务团队主要为坐轮椅的老人提供帮助，提供红糖水、充电器、暖宝宝、针线包、雨伞等咨询服务和便民物资。

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李静在“爱心防疫馆”清点防疫物资
在常态化疫情防控阶段，李静观察到部分进出站旅客有佩戴手、口罩的需求，及时将小虎爱心馆升级为爱心防疫馆，满足旅客健康安全出行需求。观察到乘客比电话联系更倾向于接受微信等平台的服务，李静立即组织车站成立“小李在线”专属服务对接组，对特殊“常客”进行逐一帮扶。
考察酒店商场改造地铁洗手间
2019年，武汉地铁运营公司开启了“厕所革命” 。李静积极地与公司的公众联系

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李静向清洁人员询问浴室设施的使用情况
之后，李静和轮班的同事去了车站附近的汇豪星级酒店，踏上了各大商业区的内置厕所。观察比较各种卫生间的装修、环境、布局，对内部进行详细拍照。花了大量精力收集整理，相互沟通，最终敲定了适合客流大的换乘站的卫生间改造详细方案。
经过一个多月的改造，1号线浔里门站卫生间进行了改造，新增了使用间隔，布置了绿植花卉、大功率通风管道和母婴书桌。整个卫生间焕然一新，成为武汉地铁“最美卫生间样板间” 。
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