微电子|如何提升客户营销群的体验?( 四 ) 创投圈

好的运营一般有以下几种表现：
1. 更为频繁的干货分享
在客户营销群中，有不少成员都是为了获取干货而加入的，而且往往是得到了培训机构在宣传时做出的承诺。
这个时候，就需要保证干货的发送量及发送周期，使营销群始终保持一种活跃状态。同时，足够优质的干货也可以成为吸引群成员作进一步讨论的话题，又能更进一步提升营销群的活跃度和向上氛围，形成良性循环。
2. 管理员主动参与群内人员的讨论
客户营销群中经常会有不少活跃成员，他们一般会成为群中各种高质量讨论的发起者，或是针对日常工作中遇到的现象，或是分享一些全新的行业信息和发展趋势。
如果管理员能够加入探讨的行列，除了能够让群内其他成员感受到其专业性外，还能起在中间起到引导话题的作用，有时甚至可以见缝插针，推荐和讨论与话题相关的课程。

除此之外，管理员还能从讨论中获取并发掘出一些商业机会，比如某些话题是否能够转换为相应的课程。
有的时候，探讨的话题足够新颖，如果管理员有足够的敏感性将其进行转化，那么就有机会在竞争对手发现之前抢滩，得到先发优势。
3. 管理员成为讨论话题的引领者
有的时候，管理员也可以通过一些巧妙的营销方式，主动创造一些话题，吸引群内人员，特别是活跃人员的讨论。
比如，可以采用每日发布日历的形式，在日历中，可以收录该行业的一些新闻，对于热点新闻或是有引导意义的新闻进行重点的强调和推介；也可以每天发布一个讨论案例，并将案例设计成选择题，提供多个不同维度的选项，吸引大家踊跃答题，并在经过一定的时间后公布正确答案，并附带详细的解析。
无论是新闻还是讨论案例，其实都是一个很好的“话题制造机” ，能够充分引导群内人员进行特定话题的讨论，并适时引入一些与话题最为接近的课程，做到“话题引领营销” 。

【微电子|如何提升客户营销群的体验?】当然，这些课程的推介不能每天都有，而是需要一定的间隔期，否则会引起一些潜在客户的反感，让他们觉得营销的色彩过于浓重，所以，有时候只需要进行“单纯”的话题分享和讨论。而对于日历内容的选题和策略，则需要从多个方面进行考量，力求在干货度、新颖度上下好功夫，并适当考虑与课程库的匹配度。