美团创业经历,美团王兴创业史 _生活百科

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新商业进化论第18篇
封图设计责编莉莉
第 3388 篇深度好文：5663 字 | 10 分钟阅读
笔记君说：
近日，美国著名商业杂志《BloombergBusinessweek》(彭博社商业周刊)以封面报道的形式报道了美团如何改变中国人的生活方式。
在这份标题为《TheWorld’sGreatestDeliveryEmpire》(全球最大外卖帝国)的封面报道中，采访人员采访了美团CEO王兴、美团投资人、用户、商家，展示了美团如何通过技术创新为用户提供便捷高效的服务，帮助大家吃得更好、住得更好。
文章做了一系列中美对比，现在美团全平台日订单量在2000万单左右。美国外卖行业的领导者、无缝的母公司GrubhubInc.日订单量不足50万份。
中国城市地区的人口密度为每平方公里2426人，几乎是美国的8倍。美国有10个人口超过100万的城市，中国有156个。
截至2018年底，美团已经占据了中国外卖市场约63%的份额。文章认为这样的数字和美团惊人的潜力令人惊叹。
彭博商业周刊认为，美团帮助改变了中国人的生活。在文章的最后，采访人员这样描述：人们不需要每次需要食物的时候都要踏入混乱的街道。
美团投资人、今日资本创始人徐新在文中称赞王兴是一个能坚持到最后的有耐心的人。
王兴本人再次强调长期耐心。他对《彭博商业周刊》说：“还有太多的工作要做，一两年也完成不了。”
下面，欣赏~
“光看一件事绝对是重要的结果；但如果时间足够长，直到你看到最终的结果就是生命的终结，这样，发现仍然是最重要的过程。”有一次，在采访中，王兴说。
毕业于清华大学的王兴和清华，给了他最深的印记，或者说是“自强不息、厚德载物”的校训，是前人工作的高度。
在商界，苹果创始人史蒂夫乔布斯和亚马逊创始人贝佐斯都是他的研究对象。
一个采访人员问王兴，创业十年学到了什么？
王兴一脸严肃：
首先是人。一个人非常重要的状态就是非常自信，非常谦逊。
从这个科学人身上，我们可以清楚地看到，在价值方面，他具有“诚实坦率、契约精神”等诸多人格特质。
在业务层面，他具有“先行一步，不墨守成规”的特点。
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一、厚德载物的价值观：耿直和契约精神
1.以“契约精神”集结人心
认同正直理念的人，有两种：一种是认为坚持正直能够获得利益的人；一种是认为坚持正直是正确的事的人。
最著名的表现是在卖掉校内网后，穆荣均跟随王兴创业做饭否。饭否暂停运营后，王兴与穆荣均一起创立美团。
美团早期创业的几个核心成员，都是过了几个月才办理劳动合同，因为那时正值美团忙得人仰马翻的时候。
王兴非常尊重契约精神。2011年，王慧文再次加入美团。
有一次投资人做 DD（尽职调查）的时候，问王慧文在美团有没有股份，股权上没有王慧文的名字，王慧文说王兴说过要给他股份。一年后，王慧文的股权得以兑现。
王慧文说，“股份是王兴亲口告诉我的，他说有就有，我相信他。”

杨俊也说，愿意继续和王兴创业的原因是，“他很讲信用。”

做公司就像造房子一样，愿景是房顶，使命是地板，价值观是墙壁。以身作则不是塑造企业文化的最好办法，而是唯一标准。
创始人的诚信非常重要，口头也是一种承诺，创始人要君子一言，不要信口胡说。

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王慧文是清华大学“睡在王兴下铺的兄弟”，后来2004年一起创业做校内网，被收购后，王慧文出去欧洲、东南亚游玩，王兴留在国内，2007年做了饭否网。
2010年做了美团，那时候王慧文在做淘房网，当年12月，王兴叫王慧文回来一起干，王慧文直接加入。
之所以抛下手上的一摊事，王慧文说：“他人比较正直。这是非常重要的基础。”

一个公司的价值观，必然是创始人人格的投射。在很长一段时间里，美团网的价值观被描述成“消费者第一，商家第二，员工第三，股东第四，王兴第五。”
价值排序，是为了始终牢记谁是最重要的人。

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在美团团购了服务的人，总有没来得及消费的情况，这笔钱留在美团的账户里，用户有抱怨，美团网内部讨论，按照美团网的价值观，消费者第一，商家第二，钱得退给消费者。

随后连夜赶工在平台上完成这项功能，进行发布。

团购是同质化严重的竞争，真正造成差异化的都是些微小的地方。美团推出这个政策，执行得也非常彻底，用户体验很好。
（在一些市场中，有一些几年之后看起来习以为常的事物，在它诞生的时候，都是经过深思熟虑与探索的。）

不过，因为确立的这个排序，也发生过官司。

美团和某冰激凌品牌谈了笔生意，50元的冰激凌代金券在美团卖29元，总共卖了12003份，但冰激凌方面突然发布官方公告，称没有和团购网站合作过。

美团傻眼了，跟对方提合同，对方说要另签合同或者撕毁之前的合同。美团面对询问的媒体公布了合同，冰激凌方称是假的。

接下来，美团返给所有购买了这个优惠券的消费者每单50元现金，之后起诉冰激凌方要求赔偿。这是一次“消费者第一”的体现。

只有正确的世界观才有正确的人生观。

如何让一个几千人的团队、一群相隔几千公里的人，为着同一个目标，齐心协力？

外力、激励措施不可少，但自我驱动才能真正凝聚团队、激发团队的潜能，这需要认可公司的使命、愿景、价值观。

万科总裁郁亮说：
小公司做起来关键是抓住了一个机会；
中等公司的关键是有一批比较强的高管；
大公司的关键是要有正确的流程和价值观。
王兴深以为然。

价值观决定你提什么样的要求，招什么样的人，用什么样的方式做事，是能够改变整个团队的。

安德顺于2010年9月加入美团网，是美团网的第42号员工，美团团购时期川渝区域的负责人。

他说，管理团队，要从选人开始。团队的leader，第一，要为人正直；第二，要一视同仁。

对于美团的价值观，安德顺说，如果你不在一家企业里，你会觉得价值观是洗脑的东西，其实真不是。正确的价值观有助于对很多事情作出判断。
卓越曾负责美团成都东北地区，她觉得自己的团队是“能拿结果的团队，也是认可公司价值观的团队。”

因此，王慧文说：“创业这些年的收获是‘世界观’，只有正确的世界观才有正确的人生观。”

二、领先一步的商业思考：敏锐和不拘一格

1.骨子里相信科技

李志刚在撰写《九败一胜：美团创始人王兴创业十年》一书期间，他联系和调查了所有跟王兴有相关接触的人员，还去了王兴在福建龙岩的老家，和他父亲共处了3天，在那里，他发现了真实的王兴——他10岁爬火车，14岁玩无线电。
别人问他为什么要冒着生命危险爬火车？他说想探寻一下蒸汽式火车的奥秘。可见，王兴在孩提时期就热爱探寻这个世界的奥秘。
他内心渴望的是，理解事物的本质，探究未来可能实现的方向，并转变成现实，让未来变得更好一点。这一点在他后来的创业中就有体现。
王兴始终相信科技是第一生产力，在他眼里，美团网要不断通过IT系统的改进进行全方位的提升，这考验着公司的IT能力、供应链管理能力。

王兴说，“IT系统要尽量用在公司的方方面面，各个部门、岗位、环节，在这个行业里面，科技的价值短期通常体现不出来，但长期来看，多数人低估了这个行业里科技的价值。”

如今，美团外卖已经实现了日订单量最高超2400万单，高峰时期要调度超过60万外卖配送小哥，通过美团外卖智能调度系统，实时调度，其背后依靠的是能自学习的AI、大数据的能力，单日远程过程调用创下4000亿次的记录。

今年2月，美国的《Fast Company》（快公司）将美团评为2019全球最具创新力企业，也是这个榜单历史上第一次将中国企业评到榜首。
获奖的理由是美团“开创性的交易型超级应用”，这不仅代表美团过去商业模式的创新，更是对美团未来势能的看好。
这家美国杂志记录了20多年来美国科技界的推动者和颠覆者，“最具创新力”一度是硅谷互联网热潮的代名词。
去年，全球最具创新力的公司是苹果，排名第二的是奈飞，更早以前是亚马逊和谷歌，今年，则第一次由美团和Grab两家亚洲公司获得这一殊荣。创新的引擎，正在从美国硅谷转移到中国。

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技术解放生产力，让美团省了很多人力。美团联合创始人兼高级副总裁穆荣均说，越往后，技术会更多地扮演牵引、促进业务发展的角色。
美团2017年提出了公司使命“帮大家吃得更好、生活更好”，他们内部亦有一个解释美团是什么公司，就是“以科学和技术去追求真理” 。
王慧文解释这句话的时候说，人类从出现到今天，整个的发展就由科学和工程两部分构成。
第一，用科学来认知世界、人类、社会和自己，科学是一种认知方法。
第二，工程是改造方法，是建设方法。

要用正确的工程方法，把科学认知、实践、创造成那些对人类生活有价值的事情。
对科学认知足够深，才能应用最有威力、最合适的科学，产生足够大的价值。而之所以提“追求真理”，是因为不放弃对真理的追求，才可能把事情做得足够卓越。
2.前瞻性地看到了互联网下半场
王兴在2016年8月的一篇文章中就提到：
但真正的“互联网+”，要做的是各个行业从上游到下游的产业互联网化，不是仅仅停留在最末端做营销、做交易那一小段，而是真正能够靠互联网和IT技术为各行各业的各个环节提升体验、提高效率、降低成本。

虽然2016年，王兴的商业思考就已经跨入了互联网下半场，但互联网行业大多数公司都未意识到产业互联网这一未来的新机会，甚至不理解为什么要做产业互联网。
直到去年，互联网人口红利彻底消失，马化腾提出腾讯转型产业互联网，才推动了这一行业的快速发展。
在不知不觉间，美团的快驴进货业务已经在全国布局了22个省，39座城市，超过300个区县。其实，美团2015年就已经开始探索面向餐饮商家的供应链业务。
快驴进货是公司在 “帮大家吃得更好、生活更好”的使命驱动下，深入餐饮产业链上游，推出的一站式餐饮供应链平台。
快驴进货致力于通过缩短流通环节，降低流通成本，构建专业、短链、高效的餐饮供应链；
协助餐饮商户以更低成本，更高效率的方式来获取安全可靠的食材供应，让餐饮采购更简单。
作为全品类的餐饮供应链平台，快驴进货目前可以为餐饮商户提供包括米面粮油、蔬菜鸡蛋、时令水果、肉禽水产等生鲜产品，以及酒水饮料、方便速食、调料酱菜和餐厨用品等在内的各种商品。
3.不墨守成规：既往不恋，纵情向前
王兴说，公司和公司之间是无边界的竞争，我们的重点不是去判断对手的某一个具体动作，重点在于我们自己做什么，宏观和微观都要做好。

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在接受彭博社采访中，王兴表示贝索斯是其榜样。亚马逊的企业经营文化和理念是他们学习借鉴的方向。
从1997年上市开始，贝索斯就20多年如一日地通过公开信方式，向投资者阐述“长期至上” 的理念，亚马逊确实是这样做的，坚持以利润换规模。
这一理念被应用在美团的业务中，换来的是美团成为“世界最大的外卖帝国”、酒店间夜量排名行业第一（Trustdata报告）、将最大的共享单车平台摩拜收入囊中，作为股东的猫眼娱乐成功上市，占据在线电影票务市场60%的份额，以及在新零售、餐饮SaaS等领域不断扩张，最新动向是美团买菜进入北京。
美团在原有的外卖、到店、酒旅和摩拜外，也已推出小象生鲜、闪购以及美团买菜等新零售业务。
“美团是一家以客户为中心的公司，我们从来不是为了跟别人（成为敌人）。”王兴说。
在对手这件事上，就像开车一样，你得偶尔看一下后视镜，但你不能盯着后视镜开车。

王兴也不太喜欢敌人这个说法，更愿意说是同行公司。“我们不应该试图追求一家独大，而是和竞争对手长期存在。”
实际上，在很多领域都不是一家独大，总有消费者喜欢不一样的品牌，可口可乐或是百事可乐，耐克或是阿迪。企业更不希望供应商只有一家。

三、他的商业思考为何比别人走得快？
1.快速学习力
如果在聪明和好学之间选择一个，好学才是王兴最大的特点。
他在学习上所花的时间比在任何其他方面可能更多：看书、查找资料、交流、学习同行、竞争对手、学习国外的典型做法。
王兴所表现出来的聪明是长期学习之后形成的结果。
总结起来，王兴本人有三个特点：
① 对世界充满好奇，始终保持开放的心态学习。
② 独立思考，就算做士兵，也要做明白为什么要打仗的士兵。
③ 长期专注于研究互联网领域。

他的逻辑思维建立于这一套理念：寻找的新兴事物要能够触发用户需求的底层。
专注、好学、独立思考，让他比旁人思考得更深入，加上足够的实干精神，能够快速执行想法。
2.“说干就干”的行动力
从清华开始，王兴就开启了他的创业之路。
2004年创办红极一时的“校内网”，是个出色的SNS，因其符合国内用户需求的多种创新；
2007年，他又做出了饭否网——这是中国最早的类twitter的网站，他摇身成为微博客的中国代言人……“有益、有趣、有利”的创业原则早为他积攒下大把人品，备受瞩目。
3.把产品做到极致
王兴总是能引领创业潮流，可以说是中国顶尖的产品经理之一。和其他人相比，眼光是全球的。
对产品经理，王兴的观点是：产品是要满足用户需求的。你要明白到底得满足什么样的人的什么样的需求，这是核心的事情。

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王兴是非常典型的完美主义者，对事情要求苛刻，比较坚持但又不会很固执，只要有足够的理由就能说服他。
在王兴完美、坚忍、耿直的背后，其深层特点是世界观、价值观和深度思考能力。
在九败一胜的创业史、后发先至的战略习惯中，王兴这位擅长打持久战的耐力型选手，是一个打不倒的男人，他眼里的世界，就像他在一次采访时说的：
“单看一件事，肯定是结果重要；但如果时间足够长，长到你看见最终结果就是生命的终结，这样一想，发现还是过程最重要。”

【美团创业经历,美团王兴创业史】内容来源：笔记侠整理发布的《我眼中的刘强东、王兴和张一鸣》（2017年7月29日上午“新经济100人”创始人李志刚在京东大学众创学院第四期创业集中营中的分享）《解读王兴：长出来的肉才是自己的肉，优秀的团队和CEO是磨砺出来的》、《解读王兴》读书笔记（北京联合出版社《九胜一败：美团创始人王兴创业十年》，李志刚著）