6月 , moody开始搭建数据团队 , 结合ISV数据服务商的能力 , 与阿里健康一起做人群的回落分析 , 研究用户在美瞳购买过程中的整个链路 , 从而精细化的运营 。
慈然
这对moody来说 , 是一个机会 。 “我们没有分析数据的窗口 , 也没有基础设施去做这件事情 。 ”通过分析数据 , 反哺产品布局、营销策划 , 对品牌来说是个突破口 。
这个过程中 , 慈然发现了很多有意思的事情:“很多人是在微博、小红书看到其他人分享moody的美瞳 , 然后到天猫去加购 , 但并不会立刻购买 , 等过一段时间 , 他们发现多方评论都不错 , 才会回到天猫来购买 。 ”
除了品类教育 , moody还降低“尝鲜”用户的试用门槛 , 传统品牌大多30片起卖 , moody则推出10片装 , 不仅降低购买门槛 , 还能推动品牌会员体系建设 。
主动找到消费者
基于数据研究 , moody在产品研发上 , 可操作的空间非常大 。 隐形眼镜行业小二殊羽表示 , “我们希望更多商家 , 通过数据洞察 , 在产品端解决用户的需求 。 ”天猫行业沉淀出的六大驱动人群 , 能够帮助品牌找到自己的消费者 。
比如 , 针对萌宠人群 , moody推出布朗熊系列日抛产品 , 花色与line friends里角色的元素均有重合;针对童趣人群 , 推出小王子治愈系列;有些人喜欢国潮 , moody也能造出古风美瞳;有的人爱喝奶茶 , moody还推出奶茶系列色……
同样的方法 , 也适用在跨界联名上 。 通过与天猫合作 , moody能知道 , 购买自己产品的人 , 也在买永璞咖啡、国潮品牌SMFK , 彼此合作可以完成品牌之间的人群渗透 。
数据也能反哺营销 。 “如果你每天接收到同一个品牌的推广信息 , 你会不会觉得这个品牌很烦?”慈然站在消费者角度 , 对这一点深以为然 , “重复、大量的营销 , 也是成本和资源的浪费 。 ”
而moody在数据的支撑下 , 对用户做分层管理 , 制定不同的推送周期 。 消费者刚买完30片日抛 , 那么在15天之内 , moody的推送便不会触达她 。 15天之后 , 再对她做相关产品触达 。 这一点 , 不仅适用站外种草 , 在站内也能做精细化运营 。
短短两年时间 , moody 已成为美瞳类目里 , 多抛型第一新锐品牌 。 这也代表着 , 美瞳这个赛道 , 在天猫有着不可小觑的成长空间 。
此外 , 以花色多样、潮流时尚为主打的4iNLOOK、Kilala可啦啦、COFANCY可糖等新国货品牌 , 在美瞳的“美”字上大放异彩 , 行业小二告诉记者 , “在天猫 , 新锐美瞳品牌的份额 , 占到整个天猫美瞳行业的30%多 。 “这样的成绩 , 几乎是近两年迅速积攒的 。 ”
以前 , 美瞳扮演的角色是“好看的近视眼镜” 。 而现在 , “零度”美瞳也成了趋势 。 天猫数据显示 , 在天猫上 , 零度美瞳的渗透率 , 达到了30% 。 也就是说 , 购买美瞳的人里 , 有30%的人将美瞳作为化妆的一部分 。
【jvm|打破多年外资垄断,新国货用2年时间在天猫成赛道第一】国产美妆品牌纷纷入局美瞳市场 , 也佐证了这一点 。 完美日记在天猫开设了隐形眼镜旗舰店 , 专卖美瞳 , 还推出与自己的彩妆同系列的美瞳 。 橘朵、稚优泉等彩妆品牌也与美瞳品牌联名合作 , 捆绑营销等 。 在天猫上 , 这群品牌正将美瞳带入一个全新的领域 。
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