既然选择了在拼多多开店 , 那么商家们就要遵守平台的规则 , 但是有的商家因为自己的一些错误操作导致店铺受到处罚 , 那么商家们经常会遇到哪些违规情况呢?可以补救吗?想要了解的小伙伴一起和小编来看看吧 。
一、收到违规信息后如何补救?
如果商家信息收到是关于店铺虚假发货的 , 商家可以看看信中是否注明了虚假发货的订单号 , 平台在发送站内信的时候有两种格式 , 一种是注明了订单号的 , 一种是没有注明的 , 注明了订单号的说明订单不是很多 , 反之则说明很多 。
如果涉及订单过多的话 , 商家们可以通过[商家后台
--[店铺管理
--[违规信息
--[店铺违规管理
--[待申诉
这个路径上传站内违规信息截图 。 或者是直接在站内信通知中点击申诉链接后 , 根据提示填写获取单号并上传站内信截图 。
二、常见违规情形有哪些?1、延迟发货或是虚假发货
【小米科技|弘辽科技:拼多多商家常见的违规情形都有哪些?】如果商家在订单成立之时起的48小时之内没有进行发货 , 会被系统判定为延迟发货(延迟发货会对店铺进行罚款) , 如果发货后24小时没有揽件信息 , 那么会被平台判定为虚假发货(虚假发货会受到罚款处罚 , 单数过多会受到层级处罚) , 产品被揽件之后24小时内没有更新物流信息也会被平台判定为虚假发货 。
2、店铺补单过头
有的商家为了让店铺拥有更高的权重和销量 , 就会去进行补单操作 , 而补单的数量又过于大 , 导致销量和产品评价远远不符 , 一旦被平台发现 , 是会受到层级处罚的 。
3、店铺售假
有的商家为了获得更多利益 , 将假货当做正品来进行销售 , 价格设置比正品低很多以来引流 , 这样虽然是会一定程度上的提升店铺销量 , 但是一旦被消费者举报或是被平台发现 , 店铺不仅仅会受到层级处罚 , 还要被罚款 。
4、参加活动虚报库存
参加活动是商家们都要经历的阶段 , 但有的活动都是有一定的门槛的 , 而一些商家为了能够报名成功而谎报库存 , 最后导致产品卖出去却发不了货 , 这种情况被平台发现不仅会没收活动保证金 , 还会受到禁止参加活动的惩罚 。
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