日前,拥有152万粉丝的微博博主“flypig”发文,称自己在携程买机票时遭遇了“强制降仓” 。
事件起因是他在携程上买了一张厦门航空公务舱的机票,但携程网发来短信,免费调整成了经济舱,航班号、机型不变,单纯降仓位,于是该博主发出疑问,这事儿是正常的吗?
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随后,携程机票客服官号在这条微博下方留言询问订单号,并表示将反馈给主管核实一下 。最初,携程和厦门航空的沟通结果为,双方不能提供任何退差价及补偿方式 。
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最后,经过一番周旋,该博主更新最新进展:携程告知该博主,厦航退差价620元,携程赔偿500元,仍降为经济舱,且目前航旅纵横查不到票 。
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对于此事,有网友表示:“降仓难道不是违约吗?”“第一次见这种操作”“看来是卖超了,然后拿最便宜的开刀了”等等 。
【携程|百万粉大V携程买公务舱机票遭强制降经济舱:获赔1120元】
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