因此通过提升用户的社会临场感水平 , 增强其沉浸感体验 , 是降低感知风险水平 , 进而减少信息流广告回避现象的有效方式之一 。 由此 , 针对提升用户在信息流广告情景中感知到的社会临场感水平 , 提出以下几点建议:
媒体平台方 , 增强并优化用户信息流广告的社交体验过程以提升用户的参与感 。 在投放信息流广告时应准确无误将产品、品牌信息最突出的优势展现给用户 , 这有益于用户自身形成社会线索感知 , 增强沉浸体验 , 提供社会临场感感知水平 。
此外 , 信息流广告的现有的社交功能较为简单 , 仅仅以点赞、评论为主 , 媒体平台未来可以改进和添加更丰富的互动机制功能 , 提高用户的“涉入度”以及“与他人共在”的感知 。
这是由于社会临场感的提升应当把技术与用户社交需求结合起来考虑 , 才能更好地理解和解释用户的行为、心理等反应 。
【信息流广告|消费者心理学:用户在浏览信息时,如何避免产生广告回避行为?】如使用模拟产品功能及特点的交互式多媒体工具 , 激发用户参与广告的热情 , 打造开放式沟通情景 , 满足情感表达和自我展示等个性化需求 , 增添广告的趣味性和娱乐性 。
广告商方 , 要着重深化与用户的社交联系 , 建立情感纽带 , 这主要是由于现有的信息流广告在人际温暖和社会性方面依旧较为缺乏 , 这就需要广告商基于产品特点、品牌理念等实现信息流广告的社交性与增强用户的临场感体验最大程度的融合 。
例如可以通过设计虚拟人物角色等具有较强社会性的设计 , 来加强社交媒体用户的社会临场感 , 从而影响其信息流广告的态度 。 要注重品牌营销政策、产品组合策略、商品促销等信息维护关系 。
除了注重广告商与用户之间互动外 , 同时关注用户与用户之间的交互 , 信息流广告的设计与投放应该力求提供社会临场感的多层面 。
如可以采用新的信息技术来实现用户间的同步浏览和沟通 , 采用基于信息流广告页面的文本聊天技术、虚拟人物、文本语音朗读或先前录入的真实人声等来提高用户的社会临场感 , 以降低用户对风险的感知 , 减少广告回避行为 , 提高信息流广告投放效果 。
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