在资深工程师袁博看来 , 现在行业里出现的奇怪现象是 , 不少国产手机价格快要超过苹果手机的价格 。 消费者为高端手机付费本质上是在为手机的独特价值付费 。 苹果长期投入大量研发精力 , 在软件和硬件上具备核心竞争力 , 但是国产手机的核心优势目前并不明显 , 他认为高价策略不可持续 。
洛克资本副总裁史松坡告诉中国新闻周刊 , vivo近期推出的旗舰机X90在与苹果的竞争方面 , 硬件差距较小 , 与苹果相比同水准产品价格相对较低 。 但是苹果的优势在于其长期运营带来的品牌效应与ios系统带来的超高用户粘性 。 大部分苹果手机用户在明知其他品牌手机有更高性价比的情况下仍会在预算充足时购买苹果手机 , 一是因为该部分用户对ios系统的依赖性 , 二是因为部分用户将苹果较高的定价认为是身份的象征 。 这也意味着包括vivo在内的安卓手机想通过对该部分用户的转化提高自身市场份额的难度较高 。
渠道变革迫在眉睫
“动荡时代最大的危险不是动荡本身 , 而是仍然沿用过去的思维逻辑做事” , 摆在vivo面前的首要课题 , 就是如何塑造消费者对其品牌的高端认知 , 渠道变革迫在眉睫 。
郭天翔告诉中国新闻周刊 , 中国手机市场还是线下渠道占比更大 , 尤其是T4以下低线级城市 , 线上渠道覆盖并不全 , 而当地更多偏向人情社会 , 消费者也更相信线下门店 。 安卓厂商去年新发布机型都不少 。 机海战术固然有全力抢占市场的目的 , 但是市场需求低迷 , 之前物料囤积过多 , 可能更多是为了清理库存 。 很多新机都是所谓的套娃机 , 没有大的变化 , 甚至在厂商内部也都是一款机型 , 这样引发的更大问题在于“消费者对新产品兴趣的疲劳度” 。
张毅指出 , 机海战术主要是针对下沉市场 , 下沉市场渠道广 , 所以通过变化不大的不同机型适配不同人群 , 这样能够提升整体销量 。 然而2022年 , 整个智能手机市场都遭受到巨大挑战的情况下 , 这种方式行不通了 。
实际上 , 厂商们都意识到了这个问题 , 开始寻求高端市场的增量 。 这两年 , 从线下经销渠道起家的vivo正在面临巨大的改革 , 本质上是为了解决量与价的矛盾 。 郭南是所在的地级市代理 , 此前直属于全国代理 , 这些全国代理多为个人公司 , 因此在价格和货品控制上权限较大 。 如今郭南拿货来自于省一级代理 , “管理和经营观念都更统一了” , 特别是在一些高端手机产品上 , 目前处于“物以稀为贵”的阶段 , 不再只是走量 , 对拿货要求提升不少 , “月销量在一百台以上的才有资格拿到货” 。
“现在做变革 , 就是要将此前的分销体系争取减少一层 , 要以省级公司为单位直供到当地的二级零售商 , 这个二级代理正在转变为服务商 , 从省公司直接订货 , 做好前端的促销员 , 通过线下的人脉资源关系渗透市场” , 王长稳指出 , 当手机价格有所提升 , 分销渠道减少 , 利润空间就在增大 , 核心渠道获利就越高 , “今年不少手机经销商都在加强与vivo更深度的合作 , 厂商控制大盘的能力在提升 , 这样能够促进高端手机的稳定出货” 。
他进一步指出 , 在经销代理制度方面的改变意味着vivo逐渐开始将客户分级 , 在价格和产品上更有高端市场的打法和味道 。
“产品的定位还没有那么清晰” , 袁博认为这种渠道变革的另一面是这部分高端手机的主打方向还存在模糊地带 , 在消费者心中并未形成统一化的认知 , 因此只能在渠道中寻求部分消费者的接受 。
不过更棘手的问题在于“总规模太小” , 高端手机的研发成本、生产成本等和销量相关 , vivo处于起步阶段 , 生产量小就造成单机成本过高 , 对供应链要求也很高 。 “没办法和苹果相比 , 在毛利率方面会有很大的压力 , 现在高端手机都是厂商贴钱在做” , 王长稳指出 , “在量和价格方面的矛盾需要强有力的渠道推手解决 , 现在只能说处于小步快跑阶段 , 通过一代一代的高端产品让消费者慢慢接受” 。
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