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现在很多人还在用个人微信来管理客户 , 甚至还有人不知道企业微信 。 各大零售品牌都在使用的企业微信 , 到底有哪些优势 , 今天铭哥就带大家一起来了解一下 , 利用企业微信管理用户的优势有哪些!
1、精准获客承接
新媒体时代 , 微信庞大的用户基数让其成为了营销获客绕不开的关键阵地 。 而企业微信作为唯一与微信互通的平台 , 就能够做到营销获客的
同时 , 将微信端沉积的用户数据进行打通 , 以企业微信端更多功能聚合反哺获客环节 , 形成闭环 。
2、流程化客户跟进
将客户线索承接到企业微信以后 , 企业需要了解销售员工与客户的跟进频率 , 跟进内容 , 转化阶段等信息 。 企业微信scrm能够帮助企业获取
员工通过企业微信与客户沟通的全部内容 , 以及自定义敏感词及敏感行为数据统计 , 为销售团队管理提供全面依据 , 确保有迹可循 , 有据可查 。
3、高效客户转化
客户跟进阶段完成以后 , 进入客户转化阶段 , 企业微信的转化结果需要反馈到企业crm , 与销售线索及推广渠道进行一一对应 , 为市场推广提
供数据支撑 , 及优化方向 。 企业微信跟进情况 , 转化情况 , 与CRM的销售线索进行对应 , 补齐数据链 , 提高线索转化率 , 同时促进市场推广优化 。
【北京市|你还再用个人微信管理客户?利用企业微信高效管理客户的四大优势!】4、客户留存
将已成交客户留存下来 , 进行复购及转介绍等 , 打造企业私域流量池 。 企业微信3.0的更新逐渐向私域流量概念靠拢 , 其会话转接、共享客户、离开
职员工好友转移等功能 , 非常利于客户留存 , 同时 , 企业微信的用户标签功能 , 消息群发及客户朋友圈功能 , 都能够很好的帮助企业精准触达及唤醒留存客户 。
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