独角兽|升级链路和服务，自媒体小说行业迈入3.0时代( 二 ) 人力资源|创投圈

张沁晨对这部分用户有清晰的认知。 “自媒体小说用户并没有明确的内容品牌认知，对于平台认知也比较弱，他们更多时候是在某些广告场景，或者他人分享场景里，被单本故事或某个片段吸引阅读。整体而言，这个人群喜欢节奏比较快、反转比较多的剧情小说，阅读时间也相对碎片化。 ”
而值得注意的是，自媒体小说用户有着良好的付费阅读习惯。腾讯营销洞察发布的2020年度《微信公众号网文阅读人群洞察报告》显示，公众号网文阅读用户稳步增长，已付费存量用户继续付费意愿高达 99% ，且预算金额达两位数增长。未付费增量市场付费意愿为39% 。可以感受到，自媒体小说在迅速崛起，成为整个付费阅读市场的重要组成部分。

于是内容平台与腾讯广告平台的合作就不难理解，通过腾讯广告平台，触达到一批以原来传统路径难以触及的付费用户，而这批用户对于内容题材的选择，又反过来促使内容平台尝试更多新类型网文，探索更多形态。
实际上，为了进一步完善自媒体小说内容储备，满足更多用户需求，阅文集团2021年初就成立了新媒体原创平台九天中文网，区别于传统网文的创作模式，更加强调作品的剧情与节奏，为自媒体小说用户提供更加符合其需求的内容。
目前，九天中文网的《万道龙皇》《都市极品医神》《退婚后大佬她又美又飒》等作品，在微信生态里获得了很好的反馈。
腾讯广告的链路升级进行时总结成功经验，行业能够明确感知到内容平台与腾讯广告平台在资源与能力上的互补。一方面，腾讯广告复用了内容平台的优秀作品，帮助微信生态提升内容质量；另一方面，腾讯广告和微信生态也帮助内容平台触达更多用户，为作者提供更多收入可能。
这种合作下，自媒体小说的推送像是一个匹配过程，腾讯广告通过广告引擎和链路能力，针对潜力、轻度、重度等各类型阅读用户进行探索，了解用户群体喜欢什么样的内容，提升匹配效率，内容平台提供更加定制化的内容服务，满足用户群体多元化、趣味化的需求，避免内容的单一性与同质化。
例如， 2021年阅文集团与腾讯广告推出了新书激励政策，对自媒体小说创作者进行扶持，推动作者有更大的动力和热情去创作内容，同时保证内容的质量和合规性，为整个内容分发链条打好基础。
曹琪指出，在自媒体小说市场的2.0时代， “有效买量”成为趋势，平台将爆款内容最大化投放，实现曝光引流，但平台难以真正高效触达用户。而3.0时代，用户更愿意为更完整、优质的服务和体验买单。 “人格化”服务就成了必然的趋势。
“我们想提供更人格化的服务，这种服务基于用户群体的阅读习惯、内容偏好、阅读速度等实现差异化推送。 ”
这种升级，带着一种人性温度。
新链路之下，平台与用户之间不是冰冷的生意关系，而是逐步建立信任与归属感。 “更人格化的服务，是希望用户在后续内容选择的时刻，能更信赖这个渠道，从而实现多轮内容的消费。 ”
而个性化、人格化内容服务，恰恰是现在内容平台与用户都最需要的东西。所有人都在以粗暴的方式抢夺用户时间，腾讯广告的人格化链路，在以一种相对去功利化的形式给读者匹配最合适的内容，产生持续性。