距离慕思企图在T9床垫推出智能化已经过去三年。|欺骗式营销，慕思真的赢了吗？( 二 ) 距离慕思企图在T9床垫推出智能

诚然，在这些AI和大数据处理技术的加成，让慕思的床垫成为了消费者享受睡眠的控制中枢，从而在竞争激烈的寝具市场，走出了一条无法被复制的道路。

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此外，慕思目前已开设4200多家专卖店，覆盖全国500多个城市，在亚洲、欧洲和北美等的20多个国家和地区设有自主专卖店。
但直销、直营只是一小部分，慕思股份主要还是靠经销商。 2018年至2020年，慕思股份通过经销模式实现的销售收入从23.99亿元增长至30.5亿元，占主营业务收入的比重虽然有所下降，但仍维持在69%以上。
截至2021年上半年，慕思股份有1589家经销商，后者为慕思股份创造出1927亿元销售收入，占到主营业务收入的69.03% 。
不过，即便从市场维度看，慕思在产品功能、销售渠道占据了一定的优势，但实际上大部分的收入都来源于大量销售费用支出。
2018年至2020年间，销售费用分别达到9.8亿元、12.1亿元和11.05亿元，期间的2019年，销售费用占营业收入的比重最高达到31.32% 。 2021年上半年，销售费用花费68亿元，占营业收入的比重为24.22% 。
不过，这些真的能够得到消费者的认可吗？

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三、慕思正在失去消费者
从慕思招股书中提到拟募资19亿元使用情况来看， 15亿元用于华东健康寝具生产线建设项目， 2.38亿元用于数字化营销项目， 1.5亿元用于健康睡眠技术研究中心建设项目。
一方面，还是根据慕斯自己提供的招股书，慕斯每年的研发费用仅占销售额的2% ，只有广告费的零头，每年不足1亿元。
另一方面，从toB端的角度来说，生产线的建设意味着后续经销商的进一步增加。
但由于经销商数量众多，地域分布较为分散，客观上增加了慕思对经销商的管理难度。
若个别经销商违反公司关于销售价格、客户服务等方面的相关管理要求，或经营活动有悖于公司品牌管理规定，将可能给公司的品牌和声誉带来不利影响。

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就黑猫投诉而言，关于慕思的投诉达到107条，其中不乏“退款抵赖”、“价格欺骗”、“推诿责任”、“虚假发货”、“多次延期发货”、“服务态度差”等问题。
诚然，从长期来看，经销商的销售渠道收入，已经成为了慕思其中不可或缺的一部分，而销售渠道经营的负面影响，也终究无法彻底消除。

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此外，据艾媒数据中心显示， 2021年中国家居行业消费者画像中， 40岁以下消费者达到86.9% 。其中在智能家居方面， 90后购买贡献率已经超过20%的水平。
然而，在90后彻底成为寝具的消费群体之后，慕思该如何通过智能床垫来吸引年轻人的注意？在不同群体的不同需求下，慕思又该如何通过深究细分领域，提高用户的需求度？
这些都将成为慕思在大规模的床垫市场里，想要得到消费者认可，真正的站稳脚跟应该思考的问题。
【距离慕思企图在T9床垫推出智能化已经过去三年。|欺骗式营销，慕思真的赢了吗？】此外，触达消费者的消费理念，不断提升产品品质、完善渠道服务都能为品牌带来良好的口碑。