fMeta 为开发中地区提供的“免费”互联网服务被发现持续向用户收费竞争对手|用户|解决方案|京东

DoNews 1月27日消息（刘文轩）许多互联网巨头希望以号称“免费”的网络服务，吸引人口数量庞大的开发中地区用户，Facebook 母公司 Meta 就是其中之一。不过根据吹哨者 Francis Haugen 提供的文件，以及《华尔街日报》的报道，发现 Meta 的免费互联网服务“Free Basics”，其实还是会持续向用户收费。
Meta 解释称，Free Basics 只提供免费的文字浏览，如果点开影片等内容就会开始计费，这些费用由当地互联网运营商通过扣除用户预缴的费用来收取。曝光的文件显示，只是在去年夏天，运营商每个月就会向这些“免费”用户收取总共大约 780 万美元的费用。
在 Meta Connectivity 服务的 12 个地区中，巴基斯坦是费用超收最严重的地区，每月就向用户收取了 190 万美元。虽然 Meta 回应指超收的金额并非 780 万美元，而是 300 万美元，但依然给用户带来不小的负担。
【 fMeta 为开发中地区提供的“免费”互联网服务被发现持续向用户收费】据称导致这种局面的原因在于 Facebook 应用的缺陷，意外让影片内容出现在上面，并且播放前会显示收费警告的功能也失效了。文件描述称，Facebook 知悉有高达 83% 的收费来自这些意外播放的影片。为了解决问题，Meta 也修复了影片意外播放和收费提醒未有显示的缺陷，同时在新版本中强调“只有文字内容免费”。