采访人员胡锦武、崔璐、姚子云
披上高科技外衣的量子保健产品 , 打着新概念旗号的抗衰功能食品 , 宣称新疗法的抗幽门螺旋杆菌牙膏……春节临近 , 又到了消费旺季 , 伪概念营销现象再次抬头 , 消费者一不小心就可能交“智商税” 。
“步步惊心”:概念营销全是局?
消费者越来越青睐打“健康牌”的产品 , 然而市面上众多大健康产品 , 良莠不齐 , 消费者往往瘪了荷包 , 没见真效 。 采访人员调查了解到 , 伪概念营销现象主要表现在以下三方面:
“搭车”高科技收取“智商税” 。 一家生物科技有限公司近日在其公司网站宣传称 , 其生产上市的“量子酒”通过量子技术提高震动频率 , 增强健康因子能量 , 具有酒疗功效 。 中国科技大学科技传播系副教授吴琦来指出 , 有关部门曾专门辟谣 , 市场上各类“量子产品” , 均已被证实并不可靠 , 但量子水、量子肥料、量子按摩、量子鞋垫、量子药等产品仍屡见不鲜 。
制造“新名词”增强迷惑性 。 “石墨烯射频”“CES疗法”“亚美尼斯分子”……采访人员用“抗衰”“助眠”“生发”等关键词在各大网络销售平台上搜索 , 海量产品扑面而来 , 其中那些“高大上”的字眼格外醒目 。
南昌市民彭女士说 , 自己爱美心切 , 此前被广告宣称的“高频振动深层清洁”技术吸引 , 花费1000多元从国外代购一款洗脸仪 , 使用一段时间后 , 觉得效果不好 , 将其“束之高阁”后 , 又去研究其他新产品 , 家里不同的洁面护肤仪器已不下十台 。
鼓吹“原料神话”推动“迷信消费” 。 A醇抗皱、玻尿酸补水……采访人员发现 , 近来商家营销时 , 纷纷拿“原料”“成分”说事 , 有些成分功效被说得相当神奇 。 以干细胞为例 , 有商家称“脐带血面膜”“植物干细胞”“胎盘提取物精华”等化妆品中都含有干细胞成分 , 可以修复皮肤细胞损伤、延长细胞寿命、抗衰老 。
【量子|量子保健产品、抗衰功能食品?】“目前尚无干细胞在美容、抗衰方面的研究 。 ”吴琦来表示 , 2021年国家药监局修订发布的《已使用化妆品原料目录》中 , 未收录名称含有“干细胞”的化妆品原料 , 化妆品的标签宣称含有“干细胞” , 明显违规 。
“雾里看花”:知识盲区成“灾区”?
当前消费领域出现上述乱象 , 反映出一些商家利用消费者知识盲区 , 钻法律的空子牟利 。
混淆概念才能构设陷阱 。 去年 , 一款崛起的网红饮料产品发致歉声明称 , 在乳茶产品的产品标示和宣传中 , 没有说明“0糖”和“0蔗糖”的区别 , 容易引发误解 。 “当时就是冲着‘0糖0脂0卡’的宣传语‘入坑’的 , 最后发现原来只‘喝了个寂寞’ 。 ”经常购买该饮料的“90后”消费者曾川说 。
业内人士认为 , “0蔗糖≠0糖” , 这两者之间的区别 , 普通消费者很容易混淆 , 商家通过混淆概念大打擦边球 。
穿上“马甲”企图躲避监管 。 比如有商家造出“润透白”等概念替代使用“美白”词汇 。 但根据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》等法规 , 化妆品的功能、用途宣传没有充分科学依据 , 是与实际不相符的虚假信息 , 从而导致消费者受到欺骗、误导 , 可能涉及虚假宣传 , 需要承担相应法律责任 。 南昌瀚中春律师事务所律师戴姝晨认为 , 这些只不过是商家为逃避处罚使出的小伎俩 。
暴利驱动不惜铤而走险 。 一些不法商家热衷于走捷径、玩概念的背后 , 是暴利的驱动 。 比如名目繁多的“抗幽牙膏” , 单支价格几十元至上百元不等 , 是同规格常规牙膏价格的3至10倍 。
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