尽管社交电商本质上是强调以社交媒体作为营销工具,以人为载体,来获取新客户、维护老客户,这一套模式与当初的微商其实并没有太大的区别。然而,“自购省钱、分享赚钱”的模式是有天花板的,这时候“裂变传播”就成为了社交电商平台扩张的关键,当社交关系链使用殆尽的情况下,在资本的加持下用金钱开道,也成为了社交电商平台几乎是唯一的选择。
裂变传播沾上金钱,就不可避免地涉及到了多层级分销体制,而形成多级的上下线关系,按照下线人数或销售业绩计算盈利的模式,无疑是非常有争议的。在目前整个互联网行业相关监管趋严的情况下,放弃社交电商这样处于灰色地带的业务,也就成为了巨头们的必然选择。
但值得一提的是,从淘小铺到东小店,在停运公告里都有“业务调整”这一关键词。尽管说,“业务调整”是互联网厂商关闭业务的通用词汇,但必然要承认的是,随着直播带货、短视频带货等新兴电商形态逐渐成为风口,喜新厌旧的互联网厂商追逐热点,降低对社交电商项目的资源投入自然就会不断压缩。
阿里、京东等巨头的退出,也代表了社交电商这个泡沫的破裂,但这或许并不意味着社交电商本身就不行了。毕竟社交电商这种基于朋友推荐而进行的购物,在一定程度上解决了交易过程中的信任问题,缩短了消费者的决策路径,这一点无疑是有价值的。但社交电商出现泡沫破裂是因为流量不足所导致,而出现流量不足的原因,则是有太多的社交电商平台在流量池里分流。
社交电商平台太多、用户不够用或许是如今这一切的关键,在过去几年这一赛道涌入了太多的玩家,但社交电商又是一个基于私域流量的玩法,用户的关系链在被反复使用下,消费者就必然会出现疲态,君不见拼多多的“砍一刀”有多么不受用户待见。而微商为什么能成,原因则在于微信只有一个。
因此或许在巨头逐步退出、泡沫破裂之后,作为小众赛道的社交电商能够回归它应该在的位置上。
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