好好的,我们为什么要搞“副业”?

这是一篇长文 。
聊聊我们做的“副业”——卖东西 , 文末给老朋友发点福利 。
我是雅芝 , 老朋友叫我吱吱 。
好好的,我们为什么要搞“副业”?
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这几年 , 我们一直在思考:如何卖符合我们价值观的好物 , 进而能和用户交朋友?
我们认为 , 当今商业社会 , 好好认真卖东西 , 其实是买卖双方双赢的事:
买方获得了适合自己的产品 , 提升了生活品质 。
卖方通过提升交易效率 , 更精准地帮用户解决了某种难题 。
这正是现在商业繁荣最根本的逻辑所在 。
不过 , 也会有小量刺耳的不同的声音:
“卖东西?大家车又来割粉丝了!”
卖东西 , 真就等于割韭菜?
社会语义下的“割韭菜” , 是负面的:
1.产品不好 。
2.价格虚 。
3.把1、2两点结合起来 , 利用渠道和信息的不对等 , 不管三七二一 , 卖出去!
比如说 , 拿不知名 , 短期试用又没什么明显问题的小厂产品 , 谈个独家 , 做个高利润 , 然后夸大其词 , 让大家买单 。
这才是割韭菜 。
而事实是 , 我们在极力确保上架的商品 , 是品质稳定、效果好;渠道正规靠谱 , 价格实惠;还要做到售前引导正确 , 售后认真负责 。
这才是我们在做的事 。
所以 , 我们做买卖的初衷 , 是图个良性的闭环:
运用我们在汽车行业的了解和影响力 , 整合资源 , 发现质优且有保证的正品 , 拿到好价;为大家提高选品效率 , 远离深水区 。
在为大家解决:“买什么好 , 在哪儿买靠谱”这个问题的同时 , 还可以合理地增加营收 , 为公司稳定和好内容产出 , 持续输血 。
这几年 , 这个愿望 , 是有了一些些小成绩 。 朋友会对我们说:有你们 , 解决车的各种问题都变得很爽 , 像开挂一样 。
还有更多人对我们的期待是:“你们就应该做到完美” 。
“为什么没有别人特价低?”
“你选的产品我觉得不好!”
“回复的速度不够快!”
“为什么会有售后问题?”
所以比起小小的成就 , 我们感受到更多 , 是源于高期待产生的压力 , 这种压力不会给我们疏忽的机会 。
没错 , 我们也想完美 。
但事实是 , 在物理法则的世界里 , 即使我们尽力避免 , 仍然没有0瑕疵的产品 , 也没有0犯错的服务 。
这会引来劈头盖脸的责备 , 来自用户 , 也来自自己内心 。
这让团队备受委屈(有些女孩子会哭) , 有那么一些时刻 , 我们会怀疑这年轻稚嫩的消费业务 , 会不会没有足够成长的空间和时间 , 活下去?
还好 , 有更多感谢和理解的声音 , 和大量默默购买、用实际行动肯定我们价值的朋友们 , 陪伴我们 , 让我们坚信真诚和努力会有好结果 , 值得擦干眼泪继续干 。
不过 , 感动之余 , 我们更要思考:
我们是不是可以再好一点?
比如 , 产品知识讲得更到位一点 , 需求匹配更精准一点 , 福利更多一点 , 服务观更长远一点 。
为了夯实这些“一点” , 我们花大精力自建的《大家车小程序消费模块》 , 今天上线了 。
它整合了车品商城、汽车潮品、汽车膜、生活优选产品 。 就是大家日常消费相关的服务 , 你都能在小程序找到他们 。
小程序实现了:把大家的支持 , 用积分的形式回赠回去 。
无论你曾在淘宝买 , 还是在线下消费 , 我们都做了汇总 , 给大家一次性发放消费额相对应的积分优惠 , 可用来抵扣消费 。