京东|京东平台【竞驰家具】以次充好欺诈甘先生，维权赔偿问题迟迟无果( 二 ) 虚假宣传|客服

以上2、3、4项板材用料均与卖家承诺严重不符。

【肉眼可见，明显都是指接板、贴皮板】

（以上二图照片可看到同一块板正反面的木纹完全对不上，一面有拼接缝，一面没有）

【竞驰家具】旗舰店在京东平台网店上的虚假宣传
而后甘先生与店家的售后进行联系，在甘先生提出该衣柜材质存在严重问题，需要商讨赔偿问题时，售后却坚称材质无问题，拒绝赔偿，且在此之后就再没有了微信回复，只在后面给甘先生打过2次电话，称想补偿几百元了事。（附图如下）

甘先生也在12315（线上消费者投诉和举报平台）上进行了相关投诉

（因为选择的是商家注册地进行投诉，得到的结果是“企业未在注册地经营，已列入经营异常名录，终止调解”）
对于商家的行为，甘先生表示，当初在网店定制衣柜，是因为看了商家的网店的宣传和承诺以及京东平台的信誉才决定下单的，没想到发生这样的事。甘先生及家人经常在京东商城网购东西，从来没有发生过类似情况。甘先生认为，商家利用虚假宣传和客服承诺诱导消费者下单购买，为了牟取暴利以次充好，所用板材大部分与商家承诺的材质不符，用低价商品冒充高价商品，已经严重损害了自己的合法利益。而目前商家还在抵赖坚称材质没有问题，拒绝赔偿，甚至企图通过修改网店内容掩盖事实、逃避追责，毫无诚信可言。而京东平台接到投诉后，并没有认真与买家进行调查核实情况，未及时进行处理投诉、公平公正处置纠纷，未能展现平台应有的态度和担当，实在令人失望。
甘先生表示，对12315（线上消费者投诉和举报平台）的回复结果有点懵，对于网店这种不在注册地经营的商家投诉属于那个地方管辖还没弄清楚，目前还在了解当中，后续还会继续投诉。实在不行只能走法律途径进行起诉，以维护自己的合法权益。另外希望通过对不良商家予以曝光，避免其他消费者继续上当受骗。
京东平台【竞驰家具】店家以次充好，欺诈消费者的行为严重侵犯了甘先生作为消费者的权益，不仅存在不作为不回复的不良处理态度，导致甘先生至今未得到合理有效的赔偿，甚至还利用网店虚假宣传和客服聊天承诺等诱导消费者下单，为牟取暴利，用低价仿制板材以次充好，欺诈顾客。这种被投诉后仍然抵赖不认，毫无诚信的卑劣行径严重破坏了消费市场的秩序，必须加以严厉惩戒，维护公平、公正、诚信经营的市场环境。
来源：微博
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