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我是一个个体工商户 , 从我们商户上说说使用云闪付的体验 。 优点不再说了 , 就直接说缺点吧 。 缺点就是
1使用人群少 , 大多数人还是用微信支付宝扫一扫这样的后果就是 , 信息延迟 , 比如顾客付完钱三五秒到一两分钟才能播报
2账单详情过于复杂 , 商家在下班高峰期间时 , 顾客过于集中 , 其中有部分顾客提前付款 。 超过一定人数后 , 营业员就分不清张三李四那个付完了那个没有付款 。 加上播报延时真是急也没用 , 反而大大降低出单效率而且容易跑单 。
3对账单号和时间与顾客付款时间不统一 , 为了避免跑单 , 营业员要和顾客核对单号 , 比如微信的付款记录xx英 xx峰可以很清楚分辨 。
【云闪付|云闪付没有大面积推广,说明了什么?】
以上都是我店里使用中遇到的问题 。 下面提个建议 , 播报延迟改成秒到账 , 把付款记录单号与商家客户统一而且字体加大染色方便核对 。 还有保证客服24在线 。 播报设备不能播报顾客取消支付时 提醒 。
网友:延迟到账的情况确实是有 , 它是通过银联清算很难避免 。 根本还是支付习惯太难以改变了 , 特别是熟悉了微信和支付宝体系后 , 消费场景植入不足也是个问题 。
网友:云闪付坐公交车 , 反应有点迟钝 , 支付宝 , 美团快 , 云闪付APP有很多bug , 搞活动时很多实惠就是没人知道 , 出发点是好的 , 又背靠大平台 , 营销思维和软硬件需要改进 。
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