特斯拉|特斯拉:在销售过程中不会有订单提成

特斯拉|特斯拉:在销售过程中不会有订单提成

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特斯拉|特斯拉:在销售过程中不会有订单提成


这种搞法应该是苹果搞AppleStore时首创的 , 美其名曰“销售向服务转型” 。 员工不按拿订单提成 , 而是按客户的服务评价 , 决定奖金和晋升 。 因为提成驱动的销售会非常有压迫感 , 让客户难受 , 另外 , 决定客户买不买的 , 主要还是产品本身和客户的适配度 , 销售人员起到的作用很小 , 尤其是这个评测满天飞的时代 。
【特斯拉|特斯拉:在销售过程中不会有订单提成】
但凡事也没有绝对 。 你的销售也代表了你这个品牌 , 怠慢了 , 客户管你产品好不好 , 就是不高兴 , 坚决不买你的 。 有时候销售恰当地多说两句 , 就能让客户立马下订 。 收入和业绩完全不挂钩 , 那人肯定会磨洋工的 。
所以销售的收入模型里还是得有业绩这个因素 , 只是说那种单纯的一单提多少钱 , 再配一个超低底薪的模式行不通 , 不会建立以服务为优先导向的销售队伍 。

但特斯拉的没提成可和服务不服务的没什么关系 , 特斯拉就没啥服务 , 一切工作都围绕着削成本、极致效率进行(这倒也没什么错) 。 没提成销售也背着巨大的业绩压力 , 我看那门店员工的体验 , 基本上就没把人当人看 , 都是它伟大使命中的耗材 。 嘿 , 别说员工了 , 连客户都是它的耗材 , 自己花钱当特斯拉自动驾驶的测试员 , 出了事故永远只知道第一时间用最冰冷的语言撇开自己的关系 。