京东|平台把会员当韭菜,好日子就到头了

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京东宣布联合会员涨价又有会员卡涨价了 。
日前 , 京东在其PLUS会员购买页面上线了一则“调价通知” 。
从2月7日11点开始 , 京东PLUS与爱奇艺的联名会员日常售价将上涨10元至258元/年 , 与喜马拉雅的联名会员也将上涨40元至238元/年 。

(截自京东APP)
同时上调两款联名会员价格 , 京东PLUS会员本身却并未涨价 。 再联想到最近爱奇艺频繁因为限制投屏、禁用HDMI连线、三台设备同时登录导致账号被封、下线会员权益转赠功能等事件登上热搜 , 不免让网友们开始猜测 , 京东联名会员的涨价是否与之有因果关系?

(截自微博)
【京东|平台把会员当韭菜,好日子就到头了】事实上 , 虽然时间节点有巧合 , 但两件事并无直接联系 。 在去年时 , 由于腾讯视频VIP涨价 , 京东也曾将联名会员价格上调10元/年 。 考虑到爱奇艺会员曾在去年12月、喜马拉雅会员也曾在去年进行过涨价 , 京东的联名会员出现连锁反应也就不奇怪了 。
而涨价时间之所以会有延后 , 大概率是因为联名会员以集中采购为主 , 涨价前的会员卡还未消耗完 , 才会出现了如今的巧合 。
不过 , 从这起事件中 , 我们也看到了消费者心理的变化 。 最近一波未平、一波又起的视频会员争议 , 导致消费者开始对“涨价”愈发敏感 , 也对付费会员这一模式产生质疑 。
一边是不断上涨的价格 , 另一边是不断缩水的服务 , 付费会员的价格与价值背道而驰 。
这一轮舆论发酵过后 , “会员”还会是一门好生意吗?

付费会员:平台与用户的博弈如今我们经常遇到的付费会员 , 大多可以归类为“订阅制” , 即消费者在一定周期内支付一定金额以获得相应产品或服务 , 与之相反的是“买断制” 。
订阅制在海外最流行的时候 , 与实物电商的联系最为密切 。 比如在网上付费订阅后 , 每隔一段时间就会有牛奶、袜子、鲜花等送货上门 。 这种形式如今被归类为“商品订阅” 。
不过随着互联网的发展 , 以及消费者需求的变化 , 近几年更加常见的是“内容订阅”和“服务订阅” 。
内容订阅的典型 , 就是视频平台的会员 。 用户付费订阅一个特定的周期 , 在此期间可以任意观看平台内的视频 。 在广告收益以外 , 订阅制逐渐成为了视频平台内容变现的主要方式之一 。
对于平台而言 , 想要吸引更多用户成为付费会员 , 关键就是提供更多有价值的内容 。 比如最近爆火的电视剧《狂飙》 , 让一众原本还在“声讨”爱奇艺的消费者 , 最终还是乖乖掏钱 , 付费观看 。
内容本身就是内容订阅的根基 , 这一点不难理解 。 而爱奇艺之所以会陷入争议 , 是因为其付费会员体系中还包含了“服务订阅”的部分 。
如果单靠内容订阅 , 视频平台很难获得持续增长的收益 。 因而就必须从其它方面入手 , 提高付费会员的价值——比如一些增值服务 。
以爱奇艺为例 , 其“黄金会员”可以另外享受免广告、更高画质等服务;“白金会员”增加了电视终端的使用权;“星钻会员”直接可以“七端通用”……