数字营销|年轻人与爱优腾的付费博弈( 三 )


今年1月 , 还有网友反馈 , 爱奇艺对HDMI连线播放功能也进行了限制 。 爱奇艺声明 , 限制HDMI连线播放功能是应版权方要求 , 基于数字版权保护协议 , 防止录屏盗版 。 该功能已经上线多年 , 也是行业通行的做法 。
接二连三的限制性措施正在使得用户的会员权益不断缩水 。 近些年 , 长视频平台面向用户衍生了各种花式付费模式 , 比如已经全面下线的超前点播 , 追一部剧可能需要在会员的基础上再多花四五十元 , 以及各大平台推出的“会员专属广告” , 即使开通会员也需要观看植入广告 。
除了不断缩水的会员权益 , 长视频平台接二连三的涨价也引起了消费者的抗议 。 以爱奇艺为例 , 自2020年以来 , 三年连续三次上调会员价格;腾讯视频也自2021年以来 , 连续两年上调会员价格 。 此外 , 优酷和芒果TV也分别上调了会员费用 。

长视频平台不断推出付费新举措的背后 , 是各家会员规模增长放缓的现实困境 。 为了增强商业变现能力 , 提升ARPU(每用户平均收入)值就成了它们不得不施行的一大举措 。
在2018年爱优腾会员数纷纷突破亿级之后 , 至2022年 , Questmobile数据显示 , 三家付费用户仍然在1亿左右浮动 。
提价的效果也显而易见 。 以爱奇艺为例 , 在此前两次的会员涨价中 , 爱奇艺都实现了新季度的收入增长:2020年11月 , 第一次涨价助推其在2021年一季度的会员业务收入达到43.1亿元 , 环比增长13.4%;2021年12月 , 第二次提价后 , 爱奇艺2022年一季度会员收入再创新高 , 达到45亿元 。
但提价举措也在一定程度上导致了用户流失 。 在爱奇艺2020年11月涨价后 , 其当季订阅用户同比下降4.9%减少到1.017 亿;2021年12月再次提价后 , 爱奇艺当季日均订阅会员总数跌破1亿大关 , 同比减少470万 , 环比减少660万 。
除了小幅度的会员流失之外 , 对爱优腾来说 , 更大的危机在于 , 长视频平台十多年来培养起来的付费意识正在经受新的挑战 。
面对国内盗版视频网站泛滥的局面 , 2009年 , 搜狐视频牵头成立反盗版联盟 , 让酷6、土豆、迅雷等视频网站轮番坐上了被告席 , 几乎没有一家视频网站不被牵涉其中 。
一位视频业内人士称 , 当时视频分享类网站的流量有接近80%来自于盗版 。 而红极一时的还有种子资源网站BTchina、电驴资源网站very CD等 , 后续都因为版权问题被迫整改或关停 。
经过几次视频网站的反盗版战争 , 用户的付费意识逐渐觉醒 。 2012年前后 , 在线视频网站陆续推出付费会员 。 经过十年发展 , 截至2021年底 , 互联网视频年度付费用户达7.1亿 。
这背后离不开爱优腾等视频平台对内容的投入 。 依靠自制和版权采买 , 视频平台培养起了用户为内容付费的习惯 。
但在各种变相会员提价举措出台后 , 用户承担着一路水涨船高的视频会员价格 , 却未能拥有与之匹配的更高质量影视内容 , 甚至还可能承担花钱买烂剧的风险 。
腾讯视频总裁孙忠怀曾讲过关于影视剧“注水”的问题 。 电视剧按集结算 , 项目确定后 , 采购合同会约定多少集 , 每集多少钱 , 交片的时候如果少交一集 , 制片公司就要少收几百万元 , 所以每个制片团队都会尽可能把内容撑长 , 在注水程度最大范围内撑得越长越好 。
如何在会员提价的同时 , 还能保持员会规模的进一步增长?这方面 , 奈飞或许是一个值得借鉴的样本 。
2022年1月 , 奈飞宣布提高其在美国和加拿大的订阅价格 , 并表示涨价是为了新节目 。 涨价之后 , 奈飞曾在2022年一季度迎来首次订阅用户流失 , 减少约20万订阅用户 。