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经济观察报, 采访人员 周应梅, 7月23日,《经济观察报》采访人员从多方信息来源获悉,社区团购平台食品俱乐部公司武汉总部被清空,供应商货款未结清,员工工资被拖欠 。这个成立较早、疫情期间在武汉爆发的社区团购创业公司样本,在资本涌入后,最终没能战胜激烈的竞争 。
采访人员发现,美食享受俱乐部的小程序和官网都打不开 。根据开心宝的信息,创始人戴善辉于6月30日退出了美食享受俱乐部的母公司武汉钟奇美味科技有限公司,管理层和董事也发生了变动 。
世祥汇是最早进入社区团购领域的创业公司之一,成立于2018年6月 。创始人戴善辉参与了原生生活网的创建,是原生生活网的副总裁 。美食俱乐部此前已获得4轮融资,最近一轮融资是在2019年10月,B轮融资由腾讯牵头 。去年疫情期间,美食享受俱乐部在武汉获得了长足的发展 。此前,美食俱乐部在湖北、江苏、浙江、江西、河北、广西、北京、上海、成都、长春等省市均设有站点 。
2020年下半年,社区团购一度成为市场最热的赛道,滴滴、美团、拼多多、阿里、JD.COM相继进入竞争市场 。但之前社区团购普遍存在,通过补贴以成本价或更低的价格出售 。除了网上热议之外,还引起了监管部门的关注 。今年3月,市场监管总局对工业企业进行了集体处罚 。
7月7日,同程人寿宣布申请破产,现在又一家社区团购创业公司即将倒下 。大互联网公司进入社区团购一年后,市场竞争的结果浮出水面 。
3月份爆发危机
陈涛是江浙美食俱乐部的区域供应商,其3-5月的货款被后者拖欠,超过20万元,押金1万元 。陈涛之前和餐饮协会合作过三年,三年期间的付款结算期一般在10天左右,但今年2月开始,餐饮会出现拖欠 。
陈涛说,当他拖欠了大约一个月的款项时,他停止向美食享受派对供货 。后来,食享党继续以“再供再付”为由,让陈涛继续供应 。“4月以后,拖到5月底,5月底以后开始完全消失 。”
6月,陈涛两次去武汉,发现美食享受俱乐部总部办公室已经空了 。
根据陈涛提供的一张美食俱乐部总部的照片,在美食俱乐部公司紧闭的大门外张贴的公告称,该公司将把办公地点从5月31日迁至6月4日 。“目前的情况是,我所有对接采购的领导都找不到,他们所谓的新搬迁办公室根本没有人 。”
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石祥辉公司总部
陈涛与食品俱乐部合作多年,为江西、浙江和江苏省提供大型食品业务 。“南昌、温州和台州这些头部城市,所有的钱还没有结算,所以金额比较大 。”
而且员工的工资从三月份开始就拖欠了 。采访人员了解到,从3月份开始,不仅是普通员工,更高层管理人员的工资都被拖欠 。一名3月底离开美食俱乐部的员工说,他是通过劳动仲裁拿到工资的 。“但那是因为我锁定了前公司的工商账户,后面很多员工都没有拿到钱 。”
团团长也被欠了钱 。陈涛提到,6月份出现了团首长很少去闹事的现象 。这时,一个姓金的人站出来,解决了团长的欠款 。陈涛提到,他混入了这个团体的首领,发现这个团体的首领没有多少钱 。“他们只用那一点钱压制了集团的首脑 。现在我们组有那么多供应商没有进组 。所有的存款和付款
人,曾让他签本来生活旗下本来鲜的合同,不过因为货款未结清,谢先生拒绝签订合同 。
在食享会的供应商讨款群里有三十多个供应商,被拖欠的除了货款还有保证金,大多数未结款项在1万元到6万元之间 。已经列出拖欠款项的18位供应商,货款金额超过50万元 。
采访人员还联系到一位不在群里的供应商,他表示,自己被欠了40多万,给食享会大客户供应生鲜类产品 。2019年该供应商的货款就出现过被拖欠的情况,到2020年8月供货季才结算完 。目前2020年货款仅结算了不到一半 。“原本承诺3月结,一拖再拖,5月还没结 。”“6月份我们去了公司总部,注册所在地写字楼保安人员说该公司已搬走了,还有其他很多供应商来讨要货款的 。目前,解决方案就是拖延 。听他们内部员工说,也有员工工资都没有发 。”
意识到事态严重性之后,该供应商开始找律师进行法律诉讼 。“之前也是信任对接的采购负责人,3月份公司不行了还瞒着,完全不行了才说无能为力,这是严重不负责任的 。”
后来出面回应供应商的是一位金姓负责人,采访人员以供应商的角度,咨询这位金姓负责人拿到货款的时间,他表示再等一个月左右 。而不少供应商反馈,6月的时候就说,隔一个月打款,一个月过去了也没打 。
区域盈利后,败在打市场
“做事需要士气,之前也在撑着,后来撑不下去了 。”一位接近管理层的离职员工表示,北京办公室春节前就退租了,人员优化了一部分,剩了一部分人在家办公 。工资3月份出现拖欠 。
上述接近管理层的离职员工提到,之前部分区域已经实现盈利,像江浙区域,北京、南昌等城市 。做一个城市多则几十个人,少则十几个人,商品毛利空间一般在25%左右,其中10%要给团长做佣金,平台留15%左右空间 。假如一个城市月销售额能做到1000万,毛利能有150万左右,“抛开恶意竞争打价格战的因素,收入是完全可以覆盖成本获得盈利的 。所以关键看是否能够跑出来一定的盈利规模 。”
食享会一开始就靠做爆品模式起家,“这种模式一开始就可以盈利,只给用户十几个品类到三十几个品类选择,由团长去收集用户单子,集中采购配送 。”上述离职员工表示,一次开团,一个品类就可以卖出上千单,几万单 。“创业初期的时候,一个品类卖个几百上千就觉得是爆品了 。但后来随着规模扩大,一单几万份,几十万份才被平台认为是爆品 。”
后来多家平台都在向全品类扩张,品类扩张后,各种运营成本就会增加,涉及仓储成本、物流成本、管理成本等 。“你不跟着做,投资人也不会给钱 。”
上述离职员工提到,2019年和2020年公司发展较好的时候,月GMV在1亿元到2亿元 。“之前都是爆品模式,用户抢着买,配送时效也是两天到三天 。疫情之后平台上的SKU数量在不断拓展,都是几百以上,有的甚至可能上千个SKU,品类比较齐全了 。生活所需基本都可以买到,和普通购物平台差别不大了,用户想买随时买 。只不过社区团购主要还是吃的多 。时效要求也成了第二天配送到站点 。”
疫情时期,食享会覆盖武汉的2000多个小区,单量也成倍增长 。之后食享会将重心放到了湖北,在整个湖北进行区域下沉,曾期望在湖北实现100亿的销售额 。“当时全国疫情的头一个月,只有武汉的社区团购模式最耀眼 。整个城市生活完全停摆,大流通渠道比如超市根本顾不过来 。”
不过在疫情得到控制后,食享会的订单量开始逐渐下滑 。“陆续复工复产,团长很多本身是兼职的,就上班去了 。除团长减少外,超市和菜市场也慢慢开始营业,居民选择变多了,团购物资就变少了 。”该离职人士也提到,即使下滑之后的数据,也比疫情前好很多 。“疫情前,很多人其实并不知道社区团购 。”在武汉社区团购这种模式获得了消费者认知,很快也迎来了众多竞争者 。后来盒马、十荟团、兴盛优选都开始做湖北市场,美团、拼多多、滴滴入局后,也把湖北作为重要市场 。“干不过,盒马早期系统没转换过来,有一单就送一单,我们本来是通过集采集配来平衡成本 。”上述离职人员坦言,在这个行业,“大企业是为了占位,小企业是为了活下去 。”
重投入后,盈利何解?
入局者越来越多,尤其资金实力雄厚的互联网巨头们,也下定决心抢占市场 。“社区团购”一度成为互联网上最热门的词汇,很多人从不知道社区团购到想体验一下 。不过风头正盛的社区团购因为“低价竞争”、“冲击菜市场”等问题又引发了热议 。
今年3月份,国家市场监管局对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会等5家社区团购企业进行行政处罚 。处罚原因提到,这些企业通过巨额补贴,低于成本的价格倾销,扰乱了市场秩序 。此后5月底,十荟团又因此被二次责罚 。对于社区团购的讨论才渐渐趋于平静 。
7月6日,同程生活突然宣布破产,关于社区团购过去一年的竞争结果也浮出水面 。到如今食享会的倒下,也说明了这些创业公司生存空间越来越小 。不过据采访人员了解,有从食享会离职员工也继续在做爆品模式卖货,只是无法突破更大的市场 。
为争夺市场,资金的投入也是巨大的 。根据美团财报,一季度新业务亏损80亿元,财报提到社区电商业务成为公司最大投资领域 。而滴滴在上市前,也剥离了橙心优选这个亏损业务 。
目前团长这个角色也在发生变化,赚钱变难职业化也变难 。经济观察报采访人员采访到的一位北京美团优选的团长,一个月挣的钱就几百元,她展示的一个后台收入显示,销售超过300元到团长手里只有十几块 。这位团长是在家带娃的宝妈,她提到一开始佣金抽成(卖出一单的抽成)能有15%-16%,现在只有5%-6% 。
通过采访社区团购行业人士,经济观察报采访人员了解到,一些社区团购品牌在区域已经实现盈利,不过在扩张区域情况下,整体盈利则不可预知 。据媒体报道,美团优选和多多买菜单量已经趋于平缓,单量增长乏力,兴盛优选方面单量则出现下滑 。
一些改变也正在发生,传统超市渠道也在尝试社区团购,湖北的中商超市、湖南的步步高已经在提供社区团购服务 。此前,不少超市业绩下滑严重,社区团购冲击被视为重要因素 。
对此,超市发董事长李燕川认为,社区团购对大超市业务没有什么明显影响,可能对二三线城市会影响较大 。
一位湖南邵阳步步高的社区团购负责人则表示,不太关注社区团购对超市的影响,并提到市场竞争什么时候都会有 。步步高也在做社区团购,个人用户不多,还是以企业订单为主 。“他们先做,我们是后做,可能后面要关注,我们对他们有没有影响 。”“社团是超市业态的补充,不会成为主业态 。社团不应该做民生商品的菜品(白菜、罗卜等),而应该去做差异化的高单值,高毛率的商品 。或为一个共同爱好及兴趣而成为团队 。这样,团长才有积极性 。”李燕发认为,社区团购目前客单价不高,就是盯着菜品,不管是到门店还是团长站点取,形式不重要,重要的是商品选择以及顾客的确定 。
前述食享会接近管理层的离职人员也提到,社区团购可以做高客单价产品 。此前食享会北京区域卖过手机、红酒、牛排等产品,销量表现较好 。
【兼职社区怎么登录不了 手机兼职创业社区】互联网公司进入市场后,社区团购外部竞争的第一阶段已经结束,接下来市场秩序的恢复依然值得关注 。除此之外,社区团购企业还要迎接盈利难题,与传统零售行业的共生问题 。
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