社群|10天业绩150万+的社群营销攻略( 二 )

  • 在邀请文案中,将活动参与流程详细介绍,便于用户理解及参与
  • 在任务完成文案中,通过文字引导获取用户信息,便于导购后续进行触达
  • 最后,引导用户至线下门店领取奖品,将线上流量导入线下
  • 3. 客户溯源在上文提到,影响活动裂变还有一个重要的因素:客户溯源。
    品牌商家在要求导购进行营销活动时,需要明确其业绩归属。
    当导购销售客户溯源得到保证,营销驱动力也会更足。
    通过企微助手渠道码和客户标签能力,不仅能够快速帮助导购绑定用户关系,实现业绩归属;还可对企微私域客户进行了精细化的打标和分层运营,实现更加精准的服务和内容触达。
    以本篇案例所示:
    该品牌通过企微工具,进行导购赋能:
    1. 专属导购成为业绩溯源的基础
    2. 借助工具与企业微信实现用户资源打通
    3. 利用渠道码为导购设置专属活动,裂变好友均为导购绑定关系的延续
    4. 裂变工具影响社群裂变的最后一个因素,便是裂变工具。
    一个高效的裂变工具能够很好地帮助品牌构建私域流量裂变闭环,通过社群红包、渠道码等功能进行裂变任务的设置,进而实现用户的指数级增长。
    不仅如此,便捷的裂变工具也可降低用户的参与门槛,实现更高的活动参与率更高。
    以本篇案例所示:
    通过企微工具进行活动设置,将预先准备好的话术、海报等信息直接上传,即可完成配置生成活动链接,导购便可利用企微助手针对现有客户进行裂变。
    三、社群客户沉淀与转化在完成社群裂变拉新后,如何保证群内用户实现高效的沉淀与转化,成为商家又一个需要思考的话题。
    首先商家需要明确,在社群内用户沉淀需要经历3大步骤,分别是:
    社群|10天业绩150万+的社群营销攻略
    文章插图
    1. 进群链接用户以本篇案例所示,通过设置入群福利,吸引用户进群,快速实现入群4500+人目标。
    社群|10天业绩150万+的社群营销攻略
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    设计亮点:
    1. 设置专属入群海报,便于导购及用户进行裂变传播
    2. 设置入群诱饵快速提升入群人数
    2. 活动黏住用户在用户进群后,商家可以用固定节奏的群活动,帮助活跃社群氛围、增加顾客粘性。
    在前期,商家可通过发红包、小福利等方式进行群内促活。
    在中后期,便可通过趣味调研、话题互动、裂变活动等方式,基于多个角度进行高价值客户的判定与沉淀,有助于后续营销活动的预判;提高转化效果的同时,为后续客情维系进行铺垫。
    以本篇案例所示:
    社群|10天业绩150万+的社群营销攻略
    文章插图
    设计亮点:
    1. 通过群内红包唤醒用户,培养用户关注群内动态的习惯
    2. 通过仅限会员的秒杀活动,促使用户注册品牌会员
    3. 通过固定的午餐和晚餐福利发放,吸引用户以固定频率活跃。
    4. 通过与商场餐饮门店进行异业合作,吸引更多流量并引导用户至线下门店消费。
    3. 种草转化用户【 社群|10天业绩150万+的社群营销攻略】在社群沉淀的最后一步,即是通过内容和产品种草实现用户的转化。
    优质多元化的内容可以有效帮助商家实现客户心智影响,潜客催熟。
    而企微助手强大且丰富的【素材中心】能力支持商家发送早晚安海报、商品营销长图、KOL种草图文等多类型文本、图片海报、直播视频等创意化内容素材,以趣味化内容互动提升运营效率;除此之外,在社群内通过内容及产品的营销种草也可以帮助商家了解用户对各类产品的关注度,据此反向判断营销活动的选品策略是否正确。