葛兰|“蚂蚁”上树，阿里焦虑( 四 )

但金选专区也是命运多舛，开头伯虎财经提到的2起事件皆出于此。金选投顾因为不合规，被监管部门叫停。金选榜单因为葛兰中欧医疗产品被撤，上了基金圈热搜。
“金选投顾被叫停”事件可以看出，蚂蚁财富更偏向“甩手掌柜”，并不像其所言的顾及用户感受。
由于“金选投顾”是在支付宝金选基金的范畴内进行再挑选和再组合，这意味着投顾组合的基金池是由支付宝来选定，但制定组合策略却是由基金投顾机构来完成。
也就是说，投顾决策的两个重要步骤分别由支付宝和基金投顾机构两个主体完成，很可能会为产品日后的责权归属问题埋下隐患。
从2013年的淘宝基金店到2017年的蚂蚁财富，蚂蚁财富变了又似乎没变，店铺思维依旧深入其骨髓中，突破并不容易。
03 群雄“围剿”蚂蚁财富？而在另一边，等待蚂蚁财富的是激烈的市场环境。
互联网平台正迅速成为各大基金公司销售的主渠道。“目前公司90%以上的新增客户来自于电商平台。”
以天天基金为例，2019年该机构的互联网金融电子商务平台共计实现基金认购及定期定额申购交易7178多万笔，基金销售额为6589.10亿元。2020年上半年，天天基金实现基金销售额5683.63亿元，同比增长83.93%。
发现第三方基金销售这张船票的，还有各大互联网巨头。
对基金公司而言，腾讯是一个强势渠道。腾讯卖基金靠的是其依托的数十亿微信用户，基金公司无疑被这个巨大流量吸引，如此庞大的销售渠道，成了基金公司们争夺的香饽饽。
但早期的理财通还没有牌照，腾讯理财通一直走直销前置的模式。为了获取基金销售牌照，腾讯入股了好买基金。
从此前赚的流量费，变成了可以代理销售，赚取产品销售佣金，客户也可以留在平台上，腾讯可以参与到全程的客户服务、交易过程。此外，腾讯还可以给一些互联网理财平台(比如智能投顾)做底层支持。
而在蚂蚁财富上线的同年，2017年4月，同样获得第三方基金销售牌照的京东金融上线京东行家。短短7个月，与京东行家合作或者入驻的金融机构数量超过了50家。
从近几年情况来看，头部互联网平台的兴起，逐渐在基金代销领域“分得一杯羹”，与银行代销平台平分秋色。
靠着激进的攻势，蚂蚁基金2018年营收超14亿，远超互联网基金销售巨头天天基金的10.6亿。
从2016年至2018年，蚂蚁基金每年的营收都成倍或数倍增长，凭借支付宝的优质用户群体，余额宝的用户转化，蚂蚁基金成为互联网基金销售巨头。
2020年，支付宝独家代销的5只战略配售基金，完全绕开了传统的银行销售渠道，招商银行向蚂蚁基金宣战。
这头猛兽不断狂奔，直到2021年蚂蚁财富非货币累公募基金规模破万亿，居基金代销机构第一，让招商银行也忌惮三分。

文章插图
（2021年一季度末销售机构非货币公募基金保有规模前十，来源：中国证券报）
规模做大了，但服务却没跟上，这些年蚂蚁财富花费不少心思。
为了留住基金公司，蚂蚁财富主推了AI技术，从而提高基金公司的数字化运营能力。
2018年，蚂蚁财富的AI技术升级到2.0版本。可在那之后，就没有看到蚂蚁财富在AI技术上的新进展。
一边搞技术，一边做运营。2020年5月，支付宝宣布打通淘宝直播，直播、短视频陪伴也成为许多基金公司常态化的运营方式，而与基金经理的直接互动也让投资者能够更直观地学习理财知识，并了解基金公司、基金产品情况。