腾讯|微信正“发福”，QQ老来俏( 四 )

文章插图

对此，一位产品经理对虎嗅表示，“抖音强大不仅仅是 Feed 模式算法厉害，这个不难 copy。现在抖音的护城河是已经圈住的海量用户，在短视频上自发创作的源源不断产生的有趣的内容，才是他目前真正的护城河。在这种模式下，总有有趣的内容被生产出来，大量传播，这是概率问题，是数学模型，是商业模式的底层。”

产品经理判官则分析认为，“腾讯商业模式的核心就是通过即时通讯产品，卡位上游流量，以获得用户、商业化、投资的主动权，这套商业模式中社交关系链才是竞争力核心。而当产品用户数量、使用频次（频率+时长）、渗透率超过一定水平，社交关系链便会复制甚至迁移过来。因此，抖音、快手的体量已足够引起腾讯的担忧。”

腾讯创始人马化腾早年曾说过，“每一个身处互联网行业的人都会有一种巨大的危机感——这里产品和用户需求变化之快，对研发技术能力的依赖之深，都是史无前例的。这里没有侥幸，没有永远的第一，甚至也都没有对错，只要用户没兴趣了，你就会被淘汰掉，这是互联网行业的残酷。”

而马化腾对此提出的解决办法是，“如果你自己不理解，那你应该找能理解这些的人让他到前面去闯，让他们多和年轻用户接触，了解需求。我有时候就去问小孩，测试一下，这个产品你会喜欢吗？再问他的小伙伴喜欢吗？他们有时候比我们还看得准。”

此前，腾讯集团副总裁、QQ团队负责人梁柱接受采访时曾表示，“坦白讲，确实 QQ 用户向微信转移是存在的，这是客观事实，尤其是2020年有更明显的变化。但如果没有 QQ ，腾讯的社交护城河便会暴露。”可见，QQ 所承担的角色就是在每个时代精准洞察当下年轻人的社交痛点再去“开天辟地”，这样反而能以更具活力的产品形态去“击穿”兴趣圈子为导向的群体。

当然，严格意义上说，尽管抖音攻势咄咄逼人，但至今仍未建立起社交网络与腾讯竞争，毕竟社交并非抖音的 DNA ，而腾讯应该警醒并汲取的教训是，短视频娱乐平台所展示的“兴趣聚集”巨大势能。

这也是 “结伴”为什么要基于兴趣图谱发力陌生社交的原因——兴趣标签能极大提高推荐精度，并大大提升匹配效率。尤其当 QQ 开始涌入越来越多00后、05后甚至亚文化群体，只有通过不断的功能优化才能满足个性化的社交诉求。

判官对此的判断也是，QQ 定位更接近于备胎。“首先，做社交区隔是QQ目前存在的最大价值；其次，还有一些办公、灰色地带之类的需求，QQ 比微信更适合（微信实名制管控太强）。目前看，做好陌生人社交，既是自身的竞争力，也是微信的护城河。”不过，移动端已然被抖音、小红书、B站一类吸走了大量年轻用户。

文章插图

当然，QQ 之于陌陌、探探、Soul等陌生社交产品的优势在于，其自身就有稳固的社交关系沉淀，“加个微信”不再是关系沉淀的唯一解。

从这个层面看，QQ 大规模构建功能性社交管道的能力显然被低估了，人们惊叹于微信崛起的速度和如今惊人的体量，但 QQ 的优势在于其经过 23 年的传承，基因里流淌着“小步快跑，锲而不舍”的微创新闯劲。

这恰恰符合马化腾早年的产品理念。“除了早期创业阶段，有几次面临比较大的挑战让我印象深刻，一次是我们和 MSN 的竞争。那时候 MSN 很强势，但我们的产品每天及时迭代，让用户的使用感受最好、传文件最快，还做了聊天室和个性化的创新，小步快跑，锲而不舍，帮助我们最终赢得了竞争。”