微信|巨准丨私域，数字信息化时代的宠儿( 三 ) 社交|会员制|宠儿

所以高客单价、高毛利、高复购率的行业，非常适合做私域，其高额的利润空间足以驱动企业铺设大量的导购人员，同时制定优质的会员政策进行支持，扩充团队，做好客户关系维系，利用社群对客户进行集中管理，提效的同时，社群也能成为内容信息高效曝光和传播的核心场景。

比如日用百货、季节性产品应该如何做私域？做好客户的累积和标记，降低交互和维护的成本，设计简单优质的会员体系并进行核算成本，进行周期性维护。
低客单、低毛利、低复购率行业，在设计私域方案时，需要充分做好小成本的沙盘模拟，尽可能测算好，在达到私域规模效益之前，整体的投产能否支撑整个私域维护周期。假如私域的产出较低，尽可能降低人力维护成本和客户运营成本，无需去跟风其他企业做客情的维护和人际关系的孵化。抓紧建立属于自己的社区商城和适合的会员制度，甚至撤销社群这一日常维护的维护场景，做好周期性的信息内容和产品营销触达，同时在满足客户的需求下，配置少量的专职维护人员进行产品的答疑解惑和相关的增值服务，根据用户的生命周期提前规划营销方案，通过预告直播或者提前架设活动群等方式进行周期性变现。
对于不具备复购属性的行业是否能够做私域？比如婚纱如何做私域？大概率是不具备复购属性的，虽然存在复婚和二婚的可能性，但这种基本可以忽略的可能性不是运营该考虑的方向。巧合的是，在我的从业生涯还真遇到过这样的情况，但最终的想法并未得到实操，所以在这里只做一些观点分享。不具备复购属性的行业，需要的是快速获得客户，而已经成交的客户作为企业和市场上已经连接的点，通过客情维系和关系递进，做市场的老带新转介绍，快速占领客户周边市场，扩大业务规模。但是前提得先了解具体的业务和客户群体，核算好关系成本，制定方案进行沙盘模拟，方可小试牛刀。
结语总体来说，私域必然需要贴合自身的业务背景，不同的企业有实现私域不同的方法，甚至一个企业有实现私域的好几种方法。所以，私域是活泼的、极具生命力的。而私域的发展是用户到客户、客户到会员、会员到粉丝、粉丝到KOC/KOL ，甚至成为加盟商和合伙人这样一系列的客户与企业关系升级。

当下数据安全已经纳入政府监管，防垄断的政策下发、客户数据也开始加密。
而往后企业对数据可视化程度，维度丰富化程度，以及数据颗粒精细化程度等要求将会越来越高。
企业经济将由所有制和会员制，产品与服务的标准化和个性化，共同牵引；
加上信息传播的高速化，传播方式的多元化、展现方式的个性和趣味化；
这一系列的发展趋势都意味着，数字化资产将成为企业在未来至关重要的价值体现。
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