本文转自：中国消费者报

文章图片
在苹果应用商店下载APP
无法使用还被扣款536元
咋回事
钱还能退回来了吗
......

文章图片
苹果应用商店下载的APP
没法使用还扣钱
今年1月17日
消费者尚女士在
苹果应用商店下载了一款APP
“极光投屏-tv投屏手机无线投屏助手”?

文章图片
但安装后发现根本没法用
于是又下载了一款APP?
“极光投屏高级专业PRO版本”
这款不仅无法使用还出现闪退
【本文转自：中国消费者报在苹果应用商店下载APP无法使用还被扣款536元咋回事钱还能退回来...|3·15在行动 | 苹果应用商城里这种骗子APP，一下就扣钱！幸亏消保委帮忙......】本以为事情到此为止
可3天后
尚女士在支付宝账单中
发现两笔268元的
苹果商城扣款记录
尚女士先后拨打
支付宝和苹果中国的售后电话
都没能帮她挽回经济损失

文章图片
▲尚女士的扣款截图 。 资料图片

文章图片
消保委认为苹果审核管理不到位
应当为消费者挽回损失
浙江省宁波市余姚消保委
接到投诉后
再次与尚女士一起
联系了苹果售后
苹果客服：申诉时间已过 ， 无法为尚女士办理退款 。
尚女士：我前几次拨打客服电话 ， 他们都说是因为该APP特殊 ， 无法为我办理退款 。
余姚消保委工作人员：消费者一次都没使用软件就被扣款536元 ， 苹果应用商城作为APP软件的审核管理平台 ， 应当为尚女士挽回损失 。
苹果客服：需要消保委以邮件的形式联系苹果高级别部门 。 经过消保委工作人员的交涉苹果相关部门终于来电致歉并联系尚女士开始办理退款

文章图片
“3天试用后198元/年”？
出现类似界面的APP谨慎下载
没法用的APP怎么还扣钱了呢
消保委工作人员模拟了
尚女士的被骗过程
在下载另外一款类似APP后
工作人员手机上
出现一个确认界面
其中显示有
“3天试用后198元/年”

文章图片
▲消保委模拟操作过程中的截图 。 资料图片
注意了！
如果后期APP无法正常打开
消费者就不能及时取消
并且可能被强制扣费
从搜索结果看
类似的APP还不少
在其评价留言中
有大量“垃圾、骗子、强盗”等字样
消保委提醒
陌生APP务必要谨慎下载
使用前务必仔细阅读条款
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
采访人员/郑铁峰
编辑/裴莹
监制/何永鹏任震宇

• 本文转自：科技日报◎ 科技日报实习记者 余昊原大会由紫金山实验室、未来移动通信论坛主办|6G盛会，要来了！
• 本文转自：12360海关热线本篇指引分别介绍跨境电子商务企业类型、备案流程、备案系统入口...|【跨境电商】关于跨境电商企业备案，这篇啥都有！
• 本文转自：浙样红TV2月21日8点|他们在西湖上空，用1000架无人机呈现了一个璀璨的亚运故事
• 华为|铁了心与中国对抗？禁用54款中国APP后，印度突袭华为办公室
• 移动支付|事关个人收款码，中国支付清算协会：用户可自由选择使用
• 本文转自：中国气象数据服务海洋强国战略高质量数据产品的作用居然这么大！海洋观测数量在全球...|服务海洋强国战略，高质量数据产品的作用居然这么
• 华帝干态洗碗机A7：打造适合中国家庭的厨房好帮手
• 在中国读理工科差别有多大？等到你毕业后就明白了
• 中国媒体吐槽组装业之时，印度制造依托组装业稳步发展
• 本文转自：上观随着移动互联网的快速发展|动动手指，房修不愁！