【 车商|透过汽车之家二手车业务,看二手车市场的模式终局】一方面,汽车之家借助在数科领域的技术优势,开发出了二手车车史档案。2021年,车史档案更新迭代,上线扩大了数据源,汽车之家二手车提高出险查得率至98%、维保查得率至80%,报告查得率居行业第一,高效帮助用户解决了购车顾虑。此外,汽车之家还携手北理新源等权威机构,用数据支持和科学依据建立更可靠的评估体系。
另一方面,依托平安和汽车之家的数据能力,中国最大的在线二手车真实车况数据平台呼之欲出。天天拍车提供检测能力,结合真实数据实现标准化;平安产险提供出险及金融保障给车商,线上线下找到了联动的润滑剂;通过数字化和标准化,真实车源+车史档案+车况保障三大要求为基,“诚信车”认证体系就这样诞生了。
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金融:系统性构建征信体系
二手车商生意难做的一个重要原因,是因为二手车行业属于重资产行业,光场地、人员就是一笔巨大的花销,更不用说还需要更多的资金投入去收车。有一些规模较小的车商,投入大量资本建店收车之后,却因流通性差而濒临倒闭。
钱超表示:“我们认为在相当长的一段时间以来,可能80%甚至以上的车源还是掌握在二手车的 B端手里。”这其实也是中国二手车市场的特点。有资源,难点却在于怎么配置和实现更好地流通。
举个例子,新能源新势力缺乏传统4S店体系,车主肯定有卖旧买新的置换刚需,车企也要跟上相应的政策,但自己处理汽车的流转模式是很重的,容易给本就紧张的现金流带来一些隐患。
为此,汽车之家联合平安集团及其下属公司,为车商打造了定制化产品——车商贷。看似是简单的贷款业务,更深层次的目的,其实是背靠平安深厚的金融服务、风控能力,系统性地构建二手车市场征信体系,进而从源头来解决诚信问题。
愿景:数字化赋能打造业务闭环
看到这里我们不难发现,流量+标准+金融,构成了汽车之家在二手车领域的核心竞争力。或许有人会提出疑问,汽车之家已经拥有了二手车流转的绝对性优势,为什么不和其他电商平台一样,直接做交易呢?
根据市场经验来看,传统二手车电商把重点放在了“电商”,但电商侧重解决一个信息传达问题,而不是围绕车的买方和卖方的需要。这种模式做着做着就变成了互联网中介,走不到规模的尽头。
据了解,汽车之家成立初期也经历过一些二手车业务的探索,比如做过一些C2C的交易,给B端车源做认证和带看。但是在这种情况下,一方面公司认为对这部分业务不够擅长,另一方面,直接去做交易无疑是在和经销商争利。
因此从2017年开始,汽车之家就重新定位了公司的二手车业务模式——做平台。用平台和技术帮助车商打造业务闭环,这是汽车之家赋能行业的初心。
汽车之家还尝试通过数据帮助汽车经销商提高车辆的置换率和处置效率,进而降低交易过程中的硬性成本。通过智能邀约产品,有效提升二手车线索质量,帮助二手车商改善成交效率。现阶段,像小鹏汽车等车企正直接使用天天拍车的一些接口处理自己的业务场景,这样既保证了透明,又补全了服务。
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车源、客户、资金,B端的“进销存”三大难题,汽车之家已经有能力用产品去解决:进的环节开拓适配不同车商能力的产品;销的环节针对车商缺少客户以及同行之间批售圈子的联系;存的环节,针对车商提供性价比更高的车商贷产品。如果不同规模、需求的经销商还有特定需求,平台的资源配置能力也可以发动。这就是平台服务模式的灵活,也是把握市场参与者需求的思路。
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