用户|“社交+票务”能为现场演出添一把火吗？( 二 )

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对于Ticketmaster来说，这些坐拥大量日活的社交平台不仅提供了接触潜在受众的最佳渠道，其海量的社交用户数据也可以帮助增强票务营销策略的合理性。
而Ticketmaster的这种打法，与最早从社交化革命中获得助力的票务平台Ticketfly的运营策略一脉相承。
为了让活动发起人能够自主建立、推广，Ticketfly推出了一系列功能，允许主办方创建品牌网站、电子邮件通讯等进行社交媒体营销，成为全球首个完全集成了社交属性的票务平台。通过平台特有的联盟网络和粉丝群，活动发起人还可以密切关注并快速响应受众需求。

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2017年，Ticketfly被票务巨头Eventbrite收购后，Eventbrite将Ticketfly和Eventbrite的优势加以集成，在2019年整合推出了票务3.0时代的在线票务解决方案Eventbrite Music。这使得主办方与观众间的联系更为紧密，也实现了更为科学的量化监测。
在Ticketfly原有功能的基础上，Eventbrite Music进一步提供了数据分析、定制化报告等功能，还通过开放支付API简化了客户端的购票环节。而通过在Instagram、Bandsintown等平台上开放的两步付款功能，更是将每部智能手机都转化成了移动售票口。

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相比于Eventbrite Music在主办方与粉丝间建立更多、更紧密的社交营销思路，前文中所提及的Ticketmaster与Snapchat的合作，则更关注于发现用户间的观演同好，在社交传播裂变中扩大演出的影响力，可以说是更为名副其实的社交+票务的演出营销模式。
在国内，各大票务平台的探索，则赋予了“社交+票务”模式更多的解读方式。
【用户|“社交+票务”能为现场演出添一把火吗？】以国内占据最高市场份额的秀动为例，其定位为现场演出社交平台，社交服务于票务销售。在秀动客户端中，有一个主打社交的“发现”板块，用户不仅可以通过“记录现场”向其他人分享自己的观演体验，也可以在演出互动群中与同好交流。在视频栏目中，秀动提供了各类演出的现场视频，并开放了弹幕与评论功能，于各种社交场景中实现了对演出活动的引流。

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国内主要票务平台社交相关功能统计
相比起正在现场、秀动等主打票务销售服务，初创票务公司“同感”更加侧重激发社交元素在挖掘现场音乐价值方面的潜力。在同感App中，有一个专门的“约现场”功能，用户可以在广场发布自己的交友宣言，邀请他人参加自己的观演计划。目前，同感更多面向独立音乐市场，潜在用户要更为细分，可以充分满足小众乐迷通过音乐现场寻找同好的愿望，但这也无形中让其用户群的扩大面临不少问题。
其实不止是同感，受演出资源、渠道分散乃至疫情的限制，目前国内票务平台普遍存在用户规模不大、留存率低的问题，无论是侧重于社交还是票务，票务+社交的运营模式尚难以在国内形成规模。相比之下，持续深入社交平台进行或许是更好的选择。
不过，对于票务网站、主办方和艺人来说，要想在微博上进行演出宣传也不容易，经常会面临广告限流与链接跳转等限制。目前看来，微信视频号或许是个不错的渠道，其特有的“好友”板块不仅能充分发挥微信好友社交链的传播优势，视觉的形式也能提升音乐现场的线上感染力，带动更多人去到音乐现场。