客服|电商壹周|谷爱凌商业价值远超影视顶流，拼多多发力视频客服

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重点资讯：

1）、谷爱凌抖音直播首秀观看人数超1600万：点赞量破亿
2）、拼多多加码短视频 “多多视频”升为一级入口
3）、沃尔玛中国2022财年Q4电商净销售额增长93%

谷爱凌抖音直播首秀观看人数超1600万：点赞量破亿

据抖音官方消息， 2月19日晚20:00 ，谷爱凌来到“冠军驾到”直播间，开启了她在抖音的直播首秀。开播十五分钟，直播间观看人数就达到了114万，截至晚上21:00 ，谷爱凌直播间观看人次达1662万人次，直播间点赞量高达1亿，谷爱凌粉丝达1706.1万。
DonG解读
有媒体报道，谷爱凌目前手上有26个代言，其商业价值远超影视圈、饭圈一众顶流。
看看她的代言，可谓包罗万象，从运动产品到汽车、3C数码，从牛奶到饮料的各类消费品，她的笑容，已经出现在你我生活的方方面面，你出门逛个商场、坐个公交车，可能看到她好多次。
“名优则直播” ，似乎已经成了这个时代，每个走在流量峰巅上的人，必然要走的路。
00后正宗的Z世代偶像谷爱凌今天所做的一切，也是在告诉全世界，直播，已经是当代营销链路中，前排中的前排，直接站在传统货架电商的上游。
何解呢？想到谷爱凌，很多用户第一反应就是去抖音看她本人，但是不会想到去天猫看看有没有谷爱凌旗舰店，何况后者根本不可能存在——天猫会有大量谷爱凌代言的商品，也有谷爱凌热度的各种同款，但就是没有她本人。
未来，直播可能会成为品牌和消费者链接的第一个选择。

拼多多加码短视频 “多多视频”升为一级入口

目前，多多视频已经升级到拼多多App首页底部一级入口。 2020年，多多视频上线，但一直处于低调的位置。
拼多多与其他短视频平台不同的地方在于多多视频采用现金提现的方式吸引用户观看视频。用户每看一个视频内容，微信账户便会立马到账现金。这一极具“拼多多”风格的方式给用户提供了更加新奇的体验。但多多视频内容推荐比较随机，且内容形态除了直播带货、短视频带货等引导消费的内容外，更多为剧情、综艺影视等娱乐性内容。
此前，拼多多上线了“百万佣金助力计划” ，吸引创作者，丰富多多视频的内容生态。此次是多多视频上线后的首次升级，或意味着多多视频在拼多多体系里承担着更加重要的角色。
DonG解读
从2020年上线至今，多多视频终于要发力了。
首先，拼多多力推“百万佣金助力计划” ，从内容源头入手，拿下优质内容生产者，完善多多视频的内容体系；其次，直播带货+综艺等娱乐内容，吸引用户注意力。
另外，用户看一个视频，微信立马收到现金。这种特点鲜明的观感体验，对内，符合老用户习惯；对外，可以吸引到新用户。
我们认为，拼多多做视频和直播，风格应该和淘宝相近，是综合类电商平台的精细运营思维，目标是提升用户时长，进而提升下单转化率。