中国移动|用了25年的中国移动手机号，啥“特殊待遇”都没有客服

文章图片

别说是10年不换手机号的老用户，我是1996年就开始使用移动139号段的用户，目前用这个号已经有25年的时间了，这25年期间我从来没有欠过费，而且每次缴费都是100 、200元的充值。优惠，在这25年期间从来没有享受到，但是却无数次的收到过叫你提档升级的电话，并且是让你把资费往上调可以，往下调是绝对不允许的。

2020年我退休了，原来由于工作的原因打电话比较多，资费是每月40块钱，退休之后因为在家里有WiFi ，所以资费这么高就是浪费，我就打10086客服，想把资费调到最低，但是客服却告知我不能调整，只能往高了调，说低资费只能给新客户。我当时非常的气愤，资费应该是对每一个人都平等的，为什么往下调不可以？太霸王了吧！

【中国移动|用了25年的中国移动手机号，啥“特殊待遇”都没有】
在与客服交流了十几分钟之后，客服告诉我，必须得到营业厅去办理低资费的。说实话，这件事使我对中国移动确实失去了信心，真的想把这个号废掉，但是一想这个号已经用了20多年，很多朋友都熟知了我的号，实在不忍心去换，没有办法还得继续使用，但是这是很无奈的。