本文转自:国际在线近期|屈臣氏“美好新试界”品牌新主张 打造立体五感体验
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近期 , 屈臣氏发布2022年全新品牌主张——“美好新试界” , 呼吁年轻人通过勇于尝试 , 拓展“美”的边界 , 实现从个人链接家庭、乃至社区共创美好世界 。 同时 , 屈臣氏小程序在上线2周年之际 , 贴合年轻用户需求进行全新改版升级 , 打造用户爱逛、好逛的场景体验和美好分享社区 。
“美好就试”突破边界发现取悦感官的美好
在过去的一年多当中 , 全球疫情形势对人们生活方式、消费习惯产生改变 。 正值开工开学之际 , 面对踌躇满志、憧憬新年新气象的人们 , 屈臣氏基于O+O零售模式 , 提出2022年品牌主张“美好新试界” , 对主题的注释包含:“美好 , 不止于形、发乎于心、大爱于形、施仁与人、泽被后世、美美与共 。 ”
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换而言之 , “美好”就是突破尝试的边界 , 用身心去感受和体验 。 美好就「试」——闻、尝、看、触、听 , 拓展美好格局 , 发现和创造一件件取悦感官的美好小事 。 这一品牌主张也折射出18-45岁都市人对“美好”追求 。 无论是Z世代、年轻妈妈、职场丽人 , 还是关爱自身、有强烈个护需求的男性 , 他们重视自己从身体到心灵的美好 , 也关注家庭、社区的向好 , 希望与志同道合的人一起共创美好 。
近年来 , 屈臣氏在品牌年轻化进程中 , 不断挖掘、丰富品牌主张和内涵 。 2019年 , 屈臣氏推出“做自己 , 美有道理” , 用价值观与年轻人对话;2020年的“试无忌惮 , 美有道理”主张用户通过尝试找到属于“自我”的美;2021年 , 屈臣氏提出“任你放试 , 美有道理” , 倡导用户跨出边界 , 基于自己需求大胆“放试” 。 2022年,屈臣氏将关注点从用户个体的美好拓展到“个人-家庭-社区-地球”由内而外的美好 , 提出“美好新试界” , 既突出尝试的重要性 , 放大体验阈值 , 还提升了品牌视野 , 真正实现为品牌加分 。
O+O模式赋能五感体验线上线下共建美丽社区
【本文转自:国际在线近期|屈臣氏“美好新试界”品牌新主张 打造立体五感体验】电商和物流的崛起最大程度上便捷了用户的线上购物体验 , 疫情形势的好转也令线下消费逐步在恢复 , 不满足于线上仅有“视、听”两感 , 人们开始重视“出街”的乐趣 , 获得更多感官体验 。 此次屈臣氏“美好新试界”品牌主张焕新 , 是基于对后疫情时代消费者心理和消费趋势的深刻洞察 , 以视、听、嗅、触、味为模型 , 实现“场景构建”延伸用户感受 , 通过O+O零售模式赋能“1+1>2”五感体验 。
与此同时 , 屈臣氏小程序全新改版上线 , 一改陈列式商品展示的界面 , 在实现更准更快推荐的前提下 , 通过不同工作、生活场景代入帮助用户完成该场景下所需产品的搜索和购买;此外 , 内容社区将针对产品品类等标签 , 打造各品类产品榜单、话题、种草等内容 , 助力用户了解和购买产品;首页签到、互动、服务提醒 , 以及节假日的暖心问候等功能的完善 , 共同将小程序打造成令用户好逛、爱逛的美丽社区 。
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而在线下 , 屈臣氏则同步打造主题门店 , 推出定制虎年妆容、妆发课堂、SPA服务 , 每周也会开展K歌互动游戏、香水小课堂、调香沙龙、养生美食饮品专场分享等 , 一系列落地的五感场景体验赢得消费者青睐 。 屈臣氏门店成为可以放松自我、感受关爱的美丽社区 , 消费者不仅可以享受属于自己的变美瞬间 , 还能与他人一起分享美好 , 年轻人社交需求得以释放 。
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