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思考的点
如何设计一套完整的用户激励体系呢?本质上用户激励主要目的是刺激用户完成产品所期待的行为 , 那么就可以得出最基础的两个要点 , 一是明确需要被激励的用户行为 , 二是激励资源的梳理 。
首先明确需要被激励的用户行为:
梳理产品逻辑 , 归纳产品路径 , 找到核心路径的关键行为和非核心路径以及延申路径的行为 。
如网易云音乐 , 必须维持用户活跃才有价值 , 用户活跃的行为要符合产品设计的路径
核心路径:听歌、建立歌单
周边路径:发布内容、分享内容、参加活动等
转化路径:购买会员、云商城购物
激励资源的梳理
给到用户想要的 , 同时自己有的以及能置换或外购的 。 用户想要的主要分为五个方面:与产品、生活、功能、价值、身份有关的 。 如网易云的 , 云盘空间、下载歌曲数量、周边生活相关商品、无损音质、鲸云特效、会员标识等
【网易云音乐|案例拆解:网易云音乐的用户激励体系】作者:拾一 , 运营小灰一枚 , 喜欢研究各种运营玩法 , 以及收集各种模型工具 。
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