1.建议更新病毒库 , 进行病毒查杀:
EMUI8.X及以下:点击手机管家 > 病毒查杀 > “齿轮图标” > 手动更新病毒库 , 并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关 , 以便及时更新病毒检测库 , 提升系统安全性 。
EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上:手机管家 > “齿轮图标” > 联网病毒查杀 , 选择仅连接 WLAN 时或所有网络下 。
2.如果问题未解决 , 建议将手机恢复出厂设置:
恢复出厂设置将删除设备中的数据 , 包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等 , 为避免重要数据丢失 , 建议提前备份好数据(QQ和微信需要单独备份) , 注意不要备份可疑应用 , 以免恢复的时候再次中毒 。
进入设置 , 搜索并点击恢复出厂设置 , 根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作 。
【如何彻底清除手机上的顽固病毒,手机中了文件病毒怎么办?】3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题 , 可能是病毒已对系统文件进行了篡改 , 建议提前备份重要数据(QQ和微信需要单独备份) , 携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理 。
4.温馨提示:
(1)建议使用应用市场下载安装应用 , 以确保系统的安全性 。日常使用中 , 不轻易点击不明链接 。
(2)将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线 , 手机管家会将此网站增加到后台监测 。下次访问或者其他用户访问该类网站时 , 浏览器就会发出提醒 , 避免误点击导致手机中毒 。
文章插图
手机中了文件病毒怎么办?
可以通过以下三个步骤方法来解决
方法一:卸载病毒软件 。
长按有病毒的软件 , 卸载 , 再次点击卸载即可 。
方法二:用杀毒软件进行杀毒 。
打开手机管家 , 点击病毒查杀即可 。
方法三:恢复出厂设置 。
打开设置 , 点击系统 , 重置 , 恢复出厂设置 , 重置手机就可以了 。
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