美国制造业从上世纪就开始大量外移 , 目前消费品以进口为主 , 尤其依赖生产成本极低的亚洲地区 , 一般在西海岸卸货 , 然后运到人口稠密的东海岸 。 在物流上体现为收件端集中、运距长 , 权衡成本与体验 , 注重时效的仓配模式更优 。
亚马逊先发建立仓配设施 , 目前已经是全美第四大物流商 , 承载了超20%的美国电商件配送 , 机构预计到2025年这一数据将实现翻倍 。 相较同行 , 亚马逊在履约环节形成了愈发强势地竞争壁垒 , 兼具成本与时效优势 , 其用亏损20年的代价才换来了今天的江山永固 , 后来者几乎不可能撼动 。
中国则完全不同 , 作为全球第一产业大国 , 生产制造主要集中在人口大量聚集的东南沿海 , 需求与供给在空间上重合度高 。 收件端零散 , 运距也较短 , 使得快递模式的成本优势被放大 , 生存空间也就更大 。
更大的不同在于 , 国内快递网络是各大电商平台共用的社会资源 , 而非像亚马逊那样独享 , 这也就意味着平台没能在履约环节建立竞争壁垒 。
事实上 , 国内快递行业长期低价竞争的恶劣环境 , 根本不会让电商平台有自建快递体系的欲望 。
2019年 , 中通把主产粮区义乌的票单价直接从4.2元砸到1.2元 , 去年极兔又把义乌的票单价按到1元以下(成本是1.3元) , 最终还是官方出面调停 , 战火才得以熄灭 。
如此情况之下 , 电商平台亲自组网无异于搬起石头砸自己的脚 。
2017年 , 苏宁全资收购了天天快递 , 并试图进行排他性改造 , 但最终以三年亏损53亿的结果而告终 。
自建仓配的京东物流正在突围 , 但目前成本也很高 。 2020年 , 京东物流的单票成本大约是16.7元 , 而同期圆通只有2.1元 , 相差数倍 。 在电商件数量上 , “通达系”是京东的19倍还多 。
如果说极低的履约成本和壁垒为电商版图的分裂埋了一颗雷 , 那么引爆这颗雷的则是规模效应在信息匹配环节的反戈一击 。
在信息匹配与撮合环节 , 随着信息量的不断增加 , 交易成本的曲线并非单调 , 而是呈先下降后抬升的趋势 , 即“U”型特征 。
这并不难理解 , 早期商品信息少 , 平台通过“人找货”的模式就可完成高效匹配 , 交易成本具备规模经济属性 。 但随着买卖双方信息流的指数化增长 , 大量冗余的信息会降低匹配效率并抬升成本 , 此时规模效应又反过来成为拖累平台的一股力量 。
资源有限的情况 , 商家为了争夺消费者只能付出更高的代价 。 2015年之前 , 阿里平台上商家每万元GMV对应的营销成本持续下滑 , 至2015年触及最低点153元 , 随后单边反弹 , 2020年已增长到256元 。
▲数据来源:公开资料整理
头部品牌和商家尚可承受 , 成本敏感度高的中小商家则逐渐沦为弱势群体 , 生存空间狭小 。
拼多多看到了机会 , 在白牌商家与下沉市场用户群之间完成牵线 , 让全网最低价的平台心智深入人心 , 不纠结于品牌、款式等 , 想买便宜货就来 , 省去了前期大量的搜寻、筛选成本 。
内容电商平台则通过激发、创造购物欲望来提升撮合成交的效率 。
给消费者提供一种新的理想生活状态 , 让其产生憧憬向往之意 , 顺其自然地唤起新的消费需求 。 直播间里则营造紧张急迫的购物氛围 , 让消费者为冲动买单 。
艾瑞咨询的调研数据显示 , 直播电商的下单转化率高达4.3% , 相较于由图文的0.5%实现了数倍增长 。
从最早的淘系、京东 , 到如今的拼多多、抖音、快手 , 后来者能够不断开辟道路 , 从根本上说都是抓住了提升信息匹配效率和降低交易成本这条主线 。
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