移动运营商的渠道激励管理主要是两个方面 , 一个是对自有营销
【移动运营商的渠道激励管理 运作商会怎样制定市场营销激励方案】渠道人员的激励 , 另一个是对代理商和合作伙伴的激励 。对自有营销渠道人员的激励 , 笔者认为移动运营商可以从以下几点予以考虑:
1应该采用目标激励作为当前主要的激励的方式 。
设置适当的目标(如销售增长或顾客满意度) , 激发员工的动机 , 达到调动员工的积极性的目的 。通过阶段性目标来实现总目标 。2、对渠道人员的激励不仅仅要考虑到物质方面的因素 , 还要考虑到他们的自我价值能否在体系中得到实现、内部各环节能为之提供及时而有力的支撑 , 使之能顺利地开展工作等方面 。
3整合现有的营销资源 , 想办法调动包括综合后勤部门在内的所有员工的积极性 , 但同时激励渠道人员不能以损害其他支撑人员的积极性为代价 。
4建立可以科学量化考核和管理的激励机制 , 和运营商人力资源管理总体规划进行结合 , 以便做到公平和公正 。
对代理商和合作伙伴的激励 , 笔者认为移动运营商要明确的认识到代理商是独立的经营实体 , 有自己的目标、利益和策略 。代理商首先是客户的采购代理 , 然后才是移动运营商的销售代理 , 只有客户愿意消费的移动业务 , 代理商才有兴趣经营 。因此 , 移动运营商应根据代理商的这些特点 , 采取必要措施 , 对其进行合理的渠道激励管理 , 以使整个营销体系达到最优化 。
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