简述接待客户的基本流程及礼仪,接待客户礼仪常识？ _生活知识

1、确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。
2、掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。
【简述接待客户的基本流程及礼仪,接待客户礼仪常识？】3、适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁，鲜艳。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
4、不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
5、留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。

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接待客户礼仪常识？
接待顾客礼仪的规定，在规定的接待时间内不缺席，有客户来访，马上起来接待，并让坐。你记住，常来的客户。
接待客户一定要热情大方，用热情的服务方式去服务客户，接待客户还必须要着装得体，毕竟是公司的形象问题，作为接待人员，一定要穿得得体，既能彰显个人素质，又能代表公司的形，这才是接待工作人员应必备的素质。