打开手机京东应用软件 , 选择页面右下方我的选项 。
在京东我的页面 , 选择我的订单图标 。
在订单列表中 , 点击选择要取消的订单 。
进入订单信息页面 , 选择页面右下方的取消订单按钮 。
选择取消订单的原因 , 然后选择页面下方提交按钮 。
提交成功!系统正在取消此订单 。返回到我的订单页面 , 可以看到该订单已取消 。
文章插图
京东取消订单规定?
如何取消订单
若您想取消未收货的订单 , 请使用 "自助取消订单"服务(查看更多自助服务)
具体操作步骤如下:
进入"我的订单"页面 , 找到要取消的订单 , 点击“取消订单”按钮;
选择订单取消原因后 , 提交申请;
"取消订单"申请成功后 , 您可在“我的订单”页面查看取消进度 。
订单快速退款
在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后 , 我们会为您提供“订单快速退款”服务 , 京东退款处理时效如下:
订单快速退款
京东自营商品订单:
商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请 , 会在30分钟后完成退款审核 。
商品送往配送站前:若您在商品已经出库 , 等待装车送往配送站前提交取消申请 , 会在24小时内完成退款审核 。
商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请 , 会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核 。
拒收订单:订单拒收后 , 系统会自动帮您提交取消申请 , 在当天24小时内完成退款审核 。
*注:不排除异常订单延迟退款的情况 , 请您直接联系客服处理
第三方卖家商品订单:
【如何取消京东订单,京东取消订单规定?】第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理 。
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