在文章开始前,我想先问大伙们个问题:大家还记得上一次给差评是什么时候吗?
说实话,虽然我名叫差评君,但我已经是记不得了 。
因为现在无论是点外卖、打车、还是网购,我已经很少给差评了 。
究其原因呢,其实并不是不想给,而是不敢给 。
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“他们的网店是刚开张的,我给差评会不会影响他们生意啊?”
“ 给个差评,外卖小哥、快递小哥一天的工资就没了,得饶人处且饶人吧 。”
虽然有时他们的东西和服务确实一般……但即将在屏幕按下去的手指,却还是被同情心所绑架,不听起了使唤 。
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至少差评君自己在生活中,就遇到过不少类似的 “ 同情心绑架 ” 时刻 。
看着汤撒了一袋子的外卖是气不打一处来,但发现外卖小哥气喘吁吁,手机里还提醒着有新订单即将超时的时候……心,就那么软了下来 。
很多时候,本属于消费者自己的差评权就这样,被所谓的同理心和道德感所剥夺了 。
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然而,就算你的心真的太软,软到能独自一个人流泪到天亮,你还是会遇到那种不给差评就不足以泄愤的情况 。
这个时候呢,害怕被报复,则又成了这届消费者不敢给差评的原因之一 。
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网购给商家来个差评,某些商家就会立马来一番电话短信轰炸,骚扰并威胁你删除差评 。
除了上面讲的邮寄 “ 纸钱寿衣 ” 之外,差评君还听说过更骚的 。说是因为一个差评,店家甚至假装成了买家老公的情妇,一直给买家发短信,希望拆散他们家庭 。
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不巧的是,被骚扰的经历差评君也曾有过,商家甚至还找到了我的个人微博,直接私信开骂 。。。
包括外卖、快递等平台,类似的新闻和案子其实也常有发生 。让人不由得想吐槽一句:这都2022 年了,咋写个差评还得胆战心惊啊?
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总的来说,无论是出于同情心,还是出于多一事不如少一事 。一句话,这届的消费者没有差评自由 。
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讽刺的是,在消费者没有差评自由的同时,平台下的商家、快递员、外卖小哥们,其实也被差评束缚着 。
少数的恶意差评,让一些商家和服务人员有苦难言 。
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像是什么威胁不帮忙扔垃圾、不带包烟,就给外卖小哥差评的奇葩人比比皆是,电商平台还出现了专门敲诈勒索的职业差评师 。
小哥和商家们常常只能迫于生计,被恶意差评牵着鼻子走 。
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