文章插图
滴滴客服乘客热线:+86 400 0000 999;司机热线:+86 400 0000 666 。
“滴滴出行”App改变了传统打车方式,建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式 。较比传统电话召车与路边扬招来说,滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局,颠覆了路边拦车概念 。
利用移动互联网特点,将线上与线下相融合,从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环,最大限度优化乘客打车体验,改变传统出租司机等客方式 。
扩展资料:
发展历程
2015年,滴滴出行为了更好的为3亿出行用户提供服务,将APP、微信公众号、QQ、网页版的在线客服后台统一接入ImCC系统,高效帮助滴滴出行完成了跨渠道、跨平台的在线客服管理 。
2017年4月28日下午,滴滴出行宣布完成新一轮超过55亿美元融资,此轮融资将用来支持滴滴全球化战略的推进和前沿技术领域的投资 。
2018年9月27日,滴滴日本在大阪举行发布会,宣布在当地上线出租车叫车服务 。
2018年10月18日,滴滴App做出版本更新,试运行“黑名单”功能,司机和乘客都可以把对方拉入黑名单,而且这份“黑名单”在试行期间暂时不可取消 。
2019年08月05日,滴滴出行宣布旗下自动驾驶部门升级为独立公司,专注于自动驾驶研发、产品应用及相关业务拓 。
参考资料来源:官网-滴滴出行
参考资料来源:百度百科-滴滴出行
滴滴出行人工客服电话是4000551188 。
滴滴出行客服电话人工服务不是24小时,滴滴出行人工服务时间是8:00-22:00 。滴滴400客服转人工方法是通过语音提示按9转接即可联系滴滴客服 。如果拨打滴滴的400电话不接,可以尝试人工服务电话010-57142149,或者在手机滴滴应用上联系在线客服 。
滴滴公司相关业务:
1、滴滴专车:2014年08月19日,滴滴专车在北京公测,主要面向中高端商务约租车群体 。
2、滴滴快车:2015年05月07日,滴滴快车在杭州上线,是一种优惠出行服务 。
3、滴滴顺风车:2015年06月01日,滴滴顺风车上线 。2018年08月27日,滴滴出行宣布在全国范围内无限期下线顺风车业务 。
4、滴滴代驾:2015年07月28日,滴滴代驾宣布上线,采用“起步价+公里数”的计费方式 。
5、滴滴公交:2016年06月01日,滴滴巴士战略升级,正式启用全新品牌“滴滴公交”,提供实时公交、包车、班车服务 。
6、滴滴租车:2016年08月,滴滴租车业务在上海测试运营,采取全程线上化服务及免费上门送取车模式 。
7、滴滴优享:2017年02月28日,滴滴出行发布了滴滴优享,并率先在南京试运营 。
【滴滴客服人工服务电话是多少?】8、滴滴小巴:滴滴小巴于2016年12月15日正式上线,该产品主要解决城市主干道之外的最后三公里出行需求 。
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