据报道 , 抖音2021年宽口径GMV达万亿 , 相比抖音广告投放广告呈现的缓慢增长 , 电商业务正在成为抖音的另一利器 。
而这很大一部分原因 , 得益于抖音电商长期以来 , 在公域方面的布局 , 比如公域短视频、直播推荐 , 同城页推荐 , 抖音挑战赛 , 传送门和搜索栏等公域流量上的搭建 。 这些公域建设 , 加强了商品的曝光和商家的投放 , 促成抖音电商实现GMV的增长 。
但随着行业竞争的加剧与流量成本的日益攀高 , 抖音也意识到过去的粗放式获客的现状必须要重视 , 降本提效变为重中之重 。 随之我们来看一下抖音为了解决现状做了哪些工作:
进入2022年 , 抖音首度加码私域功能 , 在app的首页 , 加入了“逛街” , 类似于淘宝的“订阅”功能 , 主要是方便商家可以展示自己的商品 , 提高商品的曝光率 。 而不再是只能通过博主主页橱窗访问 , 相比橱窗链路更多、效率更高 。
“逛街”功能提高商品曝光
除此之外 , 抖音App的“钱包”内还新增加了“电商会员”功能 , 这就类似于会员功能 , 可以享受积分或优惠券以及商家带来的其他的权益 。 该功能的上线主要为了增强用户与商家之间的粘性、提高用户的复购率 。
三大内测功能助力商家增强用户粘性
另外 , 抖音电商除了加强商家的私域运营外 , 还内测了“复购券”和“我的常购好物”功能 。 “我的常购好物”功能 , 可以帮助顾客随时查看以往买过的商品降价动态 , 而“复购券”则是在订单完成页中出现 , 两者都是针对已购买过的店铺顾客人群推出的定向权益 , 用以提高会员二次复购转化 , 以及提高会员客单 。
抖音私域电商的布局 , 其实早有征兆 。 去年7月27日的“私域新引擎·2021企业号产品发布会”上 , 字节旗下的营销平台巨量引擎首次提出以强获客、正循环、高效率为特征的“抖音私域”概念 , 预示着抖音将在私域方面加码 。
根据会上品牌商泸州老窖透露的信息 , 当时泸州老窖矩阵号已覆盖300万粉丝 , 抖音单月品牌自播最高GMV达1000万 , 其中 , 粉丝GMV贡献占比达到83%;群内粉丝复购率达到70% 。
抖音电商的流量主要来自于私域、公域、商域 。
在公域方面 , 商家依靠抖音平台给予的流量 , 直播间互动率越高、转化率则越高越容易引流 。 但是公域流量的获取需要依赖平台的扶持 。 并非所有的商家都像罗永浩一样自带流量开播就可带货1.7亿 , 对于大部分商家而言最简单粗暴的还是直接购买dou+流量 , 通过付费的方式在公域流量内实现获客和订单交易 。 对于平台而言 , 这部分公域流量带来的效果是非常可观的;但是这样的方式并不能解决商家需要提高复购率的问题 。 而私域流量最大的特点就是能让商家通过自身的运营来提高用户对其粘性、形成粉丝效应 , 以此来实现流量的变现 。
【抖音|抖音内测功能直指私域最佳洼地】对于抖音的商家来说 , 私域或将变成一股不可忽视的新的红利 。
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