如何进行知识管理,个人知识管理的概念和原则是什么?

在当前流行的知识管理方面,国际知识管理协会为众多知识管理标杆组织提供知识管理培训服务,与中国合作伙伴若恩共同推出了知识管理五步成功法则,让中国企业从世界范围内用户最多、投入资源最多的知识管理实践组织之中吸取营养,提升自身管理水平 。
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制订知识管理战略
国际知识管理协会主席道格拉斯先生在介绍国际先进知识管理组织经验时,认为大多数的组织在制定知识管理战略之前,已经具备较为成熟的知识管理措施,对自身知识管理的定位,不在于外部宣传,也不是简单地实现信息化系统建设,而是实现自我优化、主动升级,将知识管理落在细节,落在实处 。
先进企业在推行知识管理第一阶段,首先将公司的战略目标确定为“知识化组织” 。通过捕捉、整合、运用整个组织的知识经验,帮助每名员工在瞬息万变的竞争环境下取得迅速而准确的“知识优势” 。
其战略愿景大多为,知识化转型后的企业,对知识(个体知识、团队知识、组织知识)、系统、服务实现灵活的访问和使用,拥有灵活敏捷的能力和持续调适的流程,并且能够与整体管理诉求匹配 。
这些先进组织希望透过这一转型,从一个以条块化管理的直线性组织,转化为一个各级组织可以灵活地进行横向和纵向的组合协同,并进而能够适应全方位竞争的新型组织 。
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明确知识管理核心任务
国际知识管理协会通过大量的调查发现,先进知识管理组织并不把知识管理定义为信息化建设项目,而更多的是一种组织行为模式的变革 。其中重要的任务是建立起与知识管理和学习型组织相适应的组织运作机制、组织文化氛围;同时,知识管理的实践不是孤立存在一个知识管理信息系统之中,而是需要渗透到每项具体的工作事务流程之中,并需要知识管理专业团队和全体组织成员的积极参与 。
主要的任务目标包括:通过体制变革和文化变革,从运作机制和组织文化两个方面同时着手,转型为以知识为基础的组织;将知识管理和最佳管理实践融入工作流程,在每项具体工作事务中实现有效学习、总结提炼、自我优化、交流共享,以提升绩效表现;通过全局规划避免各自孤立的系统建设,以提升整体效能和效率;建设先进知识管理平台,为全体员工提供统一的、安全的访问通道;配备所需的人力资源,以便有效执行对于信息和知识的捕捉、整合、运用 。
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规划知识管理实施体系
为了达成知识管理的任务目标,先进知识管理企业一般涉及几个方面的的实施体系:提升运作和决策所需要的知识资源、系统、服务以及组织战略;支持知识管理的统一信息平台;实现组织的自我优化和自我适应,所需要的管理体系、工作流程、培训及教育 。
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有效控制实施过程
基于组织变革的管理经验,国际先进知识管理组织在知识管理的实施过程中需要重点把握以下要素:人才、任务、组织架构、进度、沟通渠道、持续改进 。
针对知识管理的任务目标,国际先进知识管理组织可以分别指定了目标负责人,并学习和借鉴最佳实践模式以达成具体工作任务 。通过在知识管理实施中引入高级管理者,逐步实现了全局的信息及知识资源横向整合 。同时,将知识管理定义为全员必须参与的组织行为,而且通过将所有业务流程纳入知识管理系统来强制要求全员的基本参与 。
国际先进知识管理组织将知识管理定义为一项持续完善的工作,并不断更新战略规划 。在国际先进知识管理组织转型的过程中,高层领导们意识到所面临的挑战并不在于寻找技术解决方案,而是在于推动文化变革,以便引领所有员工都朝着同一个目的努力 。
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通过实践完善知识管理
常见的知识管理实践包括以下的几种方式:
为企业建立统一的知识管理平台,全体用户可以访问相关知识内容 。针对高需求用户,提供高级别知识管理,包括信息存储区域、工作流程和文件模板、实时交流等功能 。通过解决方案中心,为相关人员提供问题解决技巧及规程,传播知识资源、经验教训以及其他的相关资料 。建立实践社区,为跨部门与地域的员工建立点对点的知识交流,迅速适应瞬息万变的局势 。访谈并分析知识管理专家,将关键知识元素整理为知识库,方便初级员工的培训与自我学习 。

如何进行知识管理,个人知识管理的概念和原则是什么?

文章插图
个人知识管理的概念和原则是什么?
1、个人知识管理的定义
个人知识管理(PKM)有各种版本的定义,但其实质却在于帮助个人提升工作效率,整合自己的信息资源,提高个人的竞争力 。通过个人知识管理,让个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更多价值的知识,从而最终利于自己的工作、生活 。其实,在每个人的工作、学习生活中都已经有了知识管理的影子,但这时候的个人知识管理(PKM)还处于蒙昧状态,我们如果能在日常的工作中更加有意识的对个人知识进行管理,那么PKM是一件很简单的事情 。
2、个人知识管理的原则
本文个人知识管理(PKM)实施基于以下两个原则:
原则一、简单而有效 。期望个人能够根据我们描述的个人知识管理实施方法可以独自实施对自己的知识进行管理,这种管理的效果让自己可以感觉到 。
原则二、经济原则 。个人知识管理的实施不需要你额外去投资什么(不需要你去花很多money),以利用每个普通人能得到的工具为主 。
【如何进行知识管理,个人知识管理的概念和原则是什么?】个人知识管理也遵循知识管理的中的普遍规律,但它又有自己的特点:例如个人知识管理(PKM)中不涉及组织知识管理(OKM)的重要一环——“组织知识的共享”,因为知识的获取、存储、利用都是个人 。个人知识管理(PKM)由于没有组织的约束可能实施中更容易半途而废,不能有效进行,且个人知识管理的效果较难以测量 。以下本文就个人知识管理(PKM)的获取(学习)、知识存贮管理、知识利用进行论 述 。