1、 用户提出维修申请
如果你所购买的电视机是海信的,那有要维修的首先应主动提出维修申请,并且将详细的地址告诉客服人员 。
2、 安排维修人员上门维修
在收到客户的维修申请之后,海信的服务人员会安排专门的维修人员进行上门维修,当然这时维修人员会事先联系客户 。
3、 故障确认与维修
维修人员对电视故障进行原因查找与确认,如果是所以三包并且又在保修期内的,那就会给予免费维修 。如果是要收费的会告知用户维修价格,然后根据用户意愿确定是否进行维修 。
文章插图
海信电视58英寸保修几年?
海信液晶电视保修政策:整机保修一年,主要部件保修三年 。
【海信电视保修几年,海信电视58英寸保修几年?】主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器 。海信电视主板保修一年,主板高频头保修三年,屏幕保修三年,大型集成电路保修三年 。一年内修理两次仍不能正常使用的,可以更换或退货 。但是,退换货每天需要支付购买价格千分之一的折旧费 。如果购买时间接近一年,退货就不划算 。你可以要求一台新机器 。制造商没有理由拒绝,否则你可以投诉 。
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