除了shein , iMile的合作客户还有速卖通、家乐福、中东最大电商Noon等 , 甚至还有亚马逊 。 现在 , iMile的合作商还扩展到了直播电商领域 。 “比如很多在Tiktok上直播卖货的商家会主动找到我们来发货 。 ”黄珍说 。
当然也面临本土企业的竞争 , 但黄珍认为:iMile有他们不具备的优势:懂本土化的中国团队和极致的卓越运营 。
iMile的团队 图源:受访者
投资人的“两个问题”去年12月 , iMile拿到了4000万美元的投资 , 其中包括字节跳动的1000万美元 。
当时投资人问了黄珍两个问题 。
第一个问题是:DHL(敦豪全球货运)是欧洲公司 , 本地化能力更强 , iMile靠什么打赢DHL等快递巨头?
第二个问题是:电商物流人才竞争很激烈 , 你们是怎么吸引到这么多优秀人才的?
这恰好是iMile最大的两个优势 。
黄珍认为 , 作为一个有中国基因的公司 , iMile能更好地理解中国商家的真实需求 。 背靠中国强大的互联网技术 , iMile在技术应用和用户体验上更占优势 。 最重要的是 , iMile没有历史包袱 , 它就是为服务电商新需求而诞生的 。
DHL属于上一代快递公司 , 是基于商务文件发展起来的 。 在电商时代 , 一个具有浓厚电商基因的公司 , 会比已经做了50年的传统公司 , 在处理问题上更直接 , 效率更高 。
“这就好比你修一辆旧车 , 和组装一辆新车的区别 。 ”黄珍说 , “只要能做到DHL本地化的85% , 结合我们中国的互联网技术 , 对中国商流的深刻理解 , 就有信心超过他们 。 ”
iMile现在有2000多人 , 75%的业务主管都是非中国籍人才 , 员工涵盖了40多个国籍 , 管理者大多数来自亚马逊、UPS , 也有来自阿里、华为、顺丰、中通的 。 目前 , 公司的核心骨干都还是早期员工 , 他们亲眼见证了iMile从无到有、从小到大的成长 , 在一次次打胜仗的过程中 , 也找到了他们自己的价值 。
在iMile , 国际化人才能做到合伙人级别 。 公司多元化的文化能够让国际人才产生被尊重的感觉 , 他们可以根据自己的路径来管理自己的团队 , 不一定非要用中国人管理员工的方式 。
福利待遇也都是按照中国的标准 , 高端人才的薪资水平也会高于同行 。 “也有来挖人的 , 甚至给出了2倍工资 , 员工都没走 。 ”黄珍说 。
“当你的愿景足够强 , 足够伟大 , 足够美好 , 就能吸引到有雄才大略的人来跟你共事 。 ”黄珍说 , “世界上所有优秀的人才底层需求都是相通的 , 他们都强烈的想要自我超越和自我实现 , iMile可以给他们这个机会 。 ”
黄珍和团队 图源:受访者
“挺过去就好了”除了创业公司CEO的身份 , 黄珍还是三个孩子的母亲 。
刚开始创业时 , 团队只有三个人 , 那是黄珍最难的时候 。 什么事情都是亲力亲为 , 投入的时间和精力也最多 。
团队扩充到二十几个人的时候 , 黄珍才有了喘息的时间 。 “前三年真的做得很辛苦 , 这个过程非常有意义 , 我自己也乐在其中 , 不然坚持不下来 。 ”黄珍说 。
现在 , iMile从最开始的两个国家做到了如今的十个国家 , 还有一个2000多人的团队 。 黄珍的工作重心不再是凡事亲力亲为 , 而是规划公司的发展 , 协同不同国籍的员工 , 以及塑造iMile的文化 。
也有彻夜无眠的时候 。 比如业务受到重大冲击 , 或者在用人问题上犯下重大错误 , 或者其他更多更难的挑战 。 这个时候 , 黄珍都会告诉自己 , 要接受不完美 , 要同自己和解 , 只要挺过去就好了 。
从阿里的员工到一家创业公司的CEO , 这个身份的转变本身就意味着要承担更多的痛苦和磨难 。 黄珍喜欢用“超越”这个词来形容自己 , 创业这几年 , 实现了无数次痛苦的蜕变 。 很多事情上 , 黄珍都是一开始落后 , 后来又成功反超 。 “从小到大 , 类似的人生体验在我身上发生了很多次 , 有时候慢就是快” , 她说道 。
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