|一半地方不能发货?天猫京东唯品会集体出手,商家迎来利好
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最近一段时间 , 吐槽物流快递成了大家最多的日常 。 截至目前 , 全国高风险地区为56处、中风险地区为627处 。 不少城市的公交、地铁停运 , 快递明明已经到了街那头 , 但无论如何就是到不了自己的手上 。
“您的快递正在发往转运中心 , 受疫情影响 , 转运中心压力较大 , 请耐心等待 。 ”“受疫情影响 , 您的包裹派送到站或有延迟 , 敬请谅解 。 ”“由于交通管制 , 您的包裹可能会配送延迟 。 ”手机里 , 类似信息层出不穷 , 每一条都写满了快递行业在疫情之下的层层压力 。
当然 , 消费者那头顶多是收不到货 , 而商家这头可是承担着真金白银的损失 。 销量骤减暂且不说 , 还要面临物流投诉和差评 , 以及各个平台给出的延时发货处罚 。
【|一半地方不能发货?天猫京东唯品会集体出手,商家迎来利好】
有商家表示 , “熬过了春节 , 都开始复工了 , 流量也慢慢起来了 , 各种趋势都算正常 , 我们都打算好好指望这个3月 , 结果疫情突然来袭 , 封城了 , 快递管控了 , 本来卖的挺好 , 这一下子又回去了……”
随着商家们的焦虑情绪越来越重 , 对此 , 最近各大电商平台就集体来了一场紧急行动 , 尽最大可能为商家们减负 。
比如天猫方面 , 就宣布在全国范围内暂停了延迟发货的自动赔付 。 抖音电商则是联合中通、京东共同推出了一项全新的“快递保障”政策 , 给予商家专项支持 。
唯品会则和顺丰深度联手 , 不仅将物流链条消杀 , 还对发货仓也进行了动态调整 , 尽可能的规避中高风险区域 。 唯品会还宣布 , 将主动寻找更多的物流资源 , 并协助送至承运商分拨网点 , 从而加快发货速度 。
除此之外 , 唯品会还给予了消费者很多优惠 , 比如发放了500万张免费的超V会员月卡 , 延长退换货期限等 , 而对于商家 , 也直接豁免了延迟发货考核 。
要知道 , 越是困难时刻 , 越是考验一个行业的强大和韧性 。 而电商快递作为社会的供应链基础设施 , 不只是物资流通的一个渠道 , 也在经济流通、社会流动和生活保障中发挥着重要作用 。 如今电商行业的团结一心共克时艰 , 必然加速阴霾的散去 。
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