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【唯品会|快递停发,无数商家哭了!京东唯品会相继出手】世界上最遥远的距离 , 是我在安全区 , 而我的快递却停滞在疫区 。 由于疫情反反复复 , 快递成了消费者们线上“剁手”的绊脚石 。
迟迟不更新的物流信息 , 永远停在路上的物流包裹 , 还有电商平台上的暂缓送达通知……这些都成了大家在网上疯狂吐槽的点 。
然而 , 跟消费者迟迟等不到快递的痛苦相比 , 在能发货和不能发货之间反复摇摆的商家则显得更加的煎熬 。 毕竟消费者等不到快递只是会降低对这件商品的期待值 , 而商家没法发货则会带来巨大的经济损失 , 他们可谓是苦不堪言 。
为了解救正处于水深火热之中的商家 , 电商平台也都推出了不少措施 , 来尽可能的减少商家的经济损失 。
比如抖音电商联合京东、中通推出“疫情快递保障”政策 。 据悉 , 目前京东物流、中通已成为抖音疫情物流保障合作方 , 并承诺在2022年3月19日至4月30日期间为商家提供运营有保障的物流履约服务 。
唯品会也出台了一系列的政策 , 来全面保障商家和消费者的利益 。 据悉 , 唯品会此次推出了多条政策 。 对于消费者而言 , 疫情期间网购除了希望快递正常之外 , 还有很重要的一点就是安全 , 所以唯品会除了提出发货保障和揽收保障之外 , 唯品会还与顺丰进行深度合作 , 顺丰将做好“人”、“车”、“货”、“场”的消毒工作 , 确保包裹安全 。
同时 , 顺丰快递自身已将已常态化做实、做细、做好疫情防控工作 , 还建立了涵盖仓储、分拣、运输、配送全流程及环节的防疫机制与措施 。
除此之外 , 由于部分地区快递停运 , 所以退换货成了消费者最担心的事 , 毕竟平台规定只有在7天之内才是无理由退货 。 为此 , 唯品会延长了退货时效保障 , 消费者只需等待疫情解除在5天内寄回即可 。
而对于商家而言 , 他们最担心的就是不能发货会影响发货考核 。 所以唯品会针对3月21日后受疫情影响的商家延迟发货考核 , 很大程度上解决了商家的顾虑 。
现如今 , 疫情随时都有可能小规模爆发 , 而在疫情面前 , 快递停运这类的事情不可避免 , 不只是电商行业 , 各行各业都处于动荡变化之中 , 而我们能做的 , 就是积极面对 , 像电商平台出台相应政策一样 , 尽可能的将损失降到最小 。
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