布局全零售生态共享平台 国美2021年业绩稳健增长

2022年3月31 日,国美零售(493.HK)公布了2021年全年业绩 。根据财报,2021年国美零售实现销售收入464.84亿元,同比上升5.36,综合毛利率为14.40%,与去年同期比上升2.24% 。随着去年下半年经营现金流大幅改善,国美零售全年实现经营活动现金净流入6.49亿元 。
2021年,国美继续坚守“国美、家美、生活美”的初心使命,以服务新时代中国家庭美好生活需求为宗旨,聚焦零售业和家服务业,全力打造“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六位一体的“全零售生态共享平台”,全面推进“家‧生活”战略第二阶段,为国美的全面提质升级、高质量发展奠定了基础、打开了局面 。同时,依托自身深厚的零售基因,国美以推动零售业降成本、提效率、增价值为宗旨,正在快速发展成为集成集约、互联互通和共享共建的全零售生态共享平台 。目前全零售的内核模式和关键模块已构建完成,协同效应越来越强,更多成果和效果正加速显现 。
紧跟国家政策 全面推进“家‧生活”战略第二阶段
【布局全零售生态共享平台 国美2021年业绩稳健增长】2021年初,国美正式启动了“家·生活”战略第二阶段的规划布局,强化娱乐化和社交化,并依托六大平台之间的互动互补,构建零售生态闭环;2021年10月,“全场景、全链路、全服务、全模式”的全零售生态共享平台基础设施搭建完毕,国美零售全速开启新发展阶段 。
在全零售赋能下,国美开启了由单一的电器连锁经营,向覆盖家生活赛道全品类经营的战略路径和布局,并构建了线上线下(行情300959,诊股)融合的数字化实体经济平台,成为国家推动数字经济转型升级的企业典范 。为深耕“家·生活”赛道,国美构建了三大核心能力与竞争壁垒:一是初步建成了覆盖全国的网格化和数字化的经济实体;二是创造了场景化与家庭组合消费的集成模式,并通过娱乐化营销和共享共建等新模式将传统消费者转变为消费商,构建了全零售生态闭环;三是服务范围已全面延伸到家居、娱乐、餐饮等与家庭生活相关的主要场景,形成既有线上、线下,又有供应链能力、集成能力和服务能力的综合服务平台 。
在国家构建“双循环”新发展格局的背景下,经济由高速增长转向强调高质量发展的新阶段 。政策层面,一方面需要振兴供给侧,强调科技创新、推进产业升级;另一方面也需要通过消费升级推动产业升级 。消费复苏将成为支撑经济长期增长的主要驱动力,也是国家实现长期稳增长目标的基础 。国美紧跟国家战略和政策方向,积极推进并实现了战略的成功转型,公司业务实现了跨越式发展 。
报告期内,国美的交易总额(GMV)约1468.7亿元,同比增长30.4% 。以娱乐化和社交化为特色的真快乐APP,年访问量达到4.4亿,同比增长196%;年活跃买家1683.7万人,同比增长433% 。国美全品类SKU数量达200万,其中电器类SKU超10万;真快乐APP入驻商家6081家,同比增长728% 。国美线上线下会员打通,相互赋能,服务会员2.5亿人,同比增长19%,用户端和商家端都呈现出良好的发展态势 。
服务从店面向周边辐射 线上线下深度融合
随着战略逐步推进,国美零售构建了线上和线下相融共生的“全场景”新零售生态,线上线下各有侧重并互联互通 。在全零售模式和全面启动城市实体商业的基础上,国美开创了数字经济和实体经济融合发展的零售业先进解决方案,并且成为线下平台标准的制定者 。
具体来看,国美将现有门店从电器卖场逐步升级为新型展示体验门店 。线下平台的“国美家”已转变为涵盖展示体验+家延伸+家娱乐+家生活服务等核心功能的平台,以展现“人货场”的核心价值,同时通过专业化的门店,侧重发挥精品展示体验和本地生活服务优势,并以网格化布局覆盖全国,不断优化“真选商品、严选商家”的标准,累积优质用户 。此外,国美新模式店(含国美家)已签约项目35家,拟签约70家,管理面积约100万平方米;新模式签约店达到 95%,国美家样板店也将在2022年实现落地和运营 。